Jira Service Management Cloud Dokumentation

Der Einstieg in IT Service Management










Unterpunkte

Teste, erkunde und erfahre mehr über deinen Sample Bereich

Erfahre mehr über den Sample Bereich, wie du ihn erstellen kannst und wofür du ihn nutzen kannst.

Ein IT Service Management Projekt einrichten

Erfahre, welche Funktionen zusätzlich eingerichtet werden müssen, um das Beste aus deinem ITSM Projekt herauszuholen

Kann ich mein bestehendes Projekt in die ITSM-Vorlage verschieben?

Finde heraus, wie du dein Projekt in die IT-Service-Management-Vorlage übertragen kannst.

Füge jedem deiner Serviceprojekte eine Arbeitskategorie hinzu

Du erfährst, wie du Serviceanfragen, Vorfälle, Probleme, Änderungen und Überprüfungen nach Vorfällen zu deinen Serviceprojekten hinzufügen kannst.

Entferne eine Arbeitskategorie aus deinem Serviceprojekt

Erfahre, wie du Anfragen, Vorfälle, Probleme, Änderungen oder Überprüfungen nach Vorfällen aus deinen Serviceprojekten entfernen kannst.

Was sind kompatible und inkompatible Vorgangstypen?

Die Felder und Workflows eines Vorgangstyps können ihn kompatibel oder inkompatibel mit Arbeitskategorien machen.

Einen Vorgangstyp mit einer ITSM-Arbeitskategorie kompatibel machen

Erhalte Zugang zu den einzigartigen Funktionen von Serviceanfragen, Vorfällen, Problemen und Änderungen, indem du deinen Vorgangstypen die richtigen Felder hinzufügst.

Erfahre mehr über die IT Service Management Vorlage

Entdecke die Vorlage für das IT Service Management, was sie beinhaltet und warum du sie nutzen solltest.

Dein Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagement auf den neuesten Stand bringen

Erfahre, wie du dein Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagement in Jira Service Management aktualisieren kannst.



Q&A Portal

Im Antwortenportal von Seibert Media kannst du viel lernen und alle deine Fragen zu Jira und zu unseren Produkten stellen.

Video Tutorials

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Diese Seite wurde zuletzt am 19.04.2025 geändert.