Jira Service Management Cloud Dokumentation

Lerne dein Jira Service Management Projekt kennen




Mach Jira Service Management für dich und dein Team nutzbar, indem du dich für eine Atlassian Cloud Instanz anmeldest. Atlassian Cloud ist ein gehostetes Angebot, mit dem du deine eigene Site einrichten kannst, ohne irgendetwas zu installieren!

Wenn du bereits eine Cloud Site hast, kannst du direkt zum Thema Was ist ein Serviceprojekt? springen. Wenn dein Administrator dich als Projektadministrator für ein bestehendes Serviceprojekt eingerichtet hat, solltest du dich mit den wichtigsten Funktionen von Jira Service Management vertraut machen.






Unterpunkte


Melde dich für eine Jira Service Management Site an

Melde dich für eine neue Jira Service Management Cloud Site an, damit du im Handumdrehen loslegen kannst.

Was ist ein Serviceprojekt?

Erfahre mehr über die verschiedenen Projekte, die du erstellen kannst, um verschiedenen Teams in deiner Organisation ihr eigenes Serviceprojekt zu geben.

Was sind die Projektvorlagen?

Entdecke die Projektvorlagen und was sie beinhalten

Lerne die wichtigsten Funktionen von Jira Service Management kennen

Sobald du dich in deinem Serviceprojekt befindest, kannst du über deine Seitenleiste auf hilfreiche Funktionen zugreifen.

Lerne die Seitenleiste der Projekteinstellungen kennen

Schau dir die Seitenleiste der Projekteinstellungen an.

Wie man modernes Vorfallmanagement nutzt

Erfahre, wie du in Jira Service Management größere Vorfälle erstellst, indem du Opsgenie einrichtest.

Lerne Opsgenie kennen

Erfahre mehr über Opsgenie im Zusammenhang mit Jira Service Management.

Erstelle ein Serviceprojekt

Erstelle ein Serviceprojekt, indem du eine Vorlage für das Servicemanagement auswählst, die für Kundendienst-, Geschäfts- oder IT-Teams entwickelt wurde.

Eine Verknüpfung erstellen, bearbeiten oder löschen

Erfahre wie du Verknüpfungen in der Navigation auf der linken Seite erstellen, bearbeiten oder löschen kannst.

Bearbeite die Details deines Serviceprojekts

Bearbeite Projektdetails wie Name, Schlüssel, URL, Projektkategorie, Avatar, Beschreibung, Projektleiter und Standardbeauftragter.

Was sind Vorgänge und Anfragen?

Finde heraus, welche Vorgänge und Anfragen in deinem Serviceprojekt vorhanden sind

Was sind Projektrollen in Jira Service Management?

Erfahre mehr über die verschiedenen Nutzer und Rollen in einem Serviceprojekt.

Was ist Jira Service Management?

Erfahre, wie du mit Jira Service Management Anfragen von Kunden deines Teams einfach empfangen, verfolgen, verwalten und lösen kannst.



Q&A Portal

Im Antwortenportal von Seibert Media kannst du viel lernen und alle deine Fragen zu Jira und zu unseren Produkten stellen.

Video Tutorials

Im YouTube Kanal von Seibert Media findest du praktische Tutorial Videos und Playlists zu Jira und anderen Themen.

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Diese Seite wurde zuletzt am 06.11.2024 geändert.