Jira Service Management bietet eine Reihe von Projektvorlagen, mit denen Teams schnell Projekte erstellen können, die auf ein bestimmtes Team oder einen bestimmten Zweck zugeschnitten sind. Diese Vorlagen enthalten vorkonfigurierte Anfragetypen, Workflows und andere für ihren Typ relevante Funktionen. Hier erfährst du mehr über die Erstellung eines Projekts mit einer Serviceprojekt-Vorlage.

IT-Service-Management

Entwickelt für IT-Teams, DevOps oder jedes Team, das eine leistungsstarke Service-Management-Lösung mit Funktionen für das Incident- und Change-Management sucht. Diese Vorlage bearbeitet Serviceanfragen, löst Vorfälle, genehmigt Änderungen und behebt Probleme mit Hilfe von bewährten ITSM-Verfahren. Hier erfährst du mehr und kannst die IT-Service-Management-Vorlage ausprobieren

Allgemeines Servicemanagement

Am besten geeignet für Teams, die einen zentralen Ort suchen, um Supportanfragen effizient zu sammeln, zu priorisieren und zu verwalten. Mit dieser Vorlage können deine Mitarbeiter*innen ganz einfach Anfragen einreichen und dein Team kann sie mit Workflows beantworten, die ihre Prozesse unterstützen. Hier erfährst du mehr und kannst die Vorlage für das allgemeine Servicemanagement ausprobieren

Kundenservicemanagement

Diese Vorlage eignet sich am besten für Teams, die einen markengerechten Support für externe Kunden benötigen. Sie wurde entwickelt, um ein großartiges Serviceerlebnis zu bieten, indem sie deinen externen Kunden oder Geschäftspartnern hilft, schnell die Hilfe zu bekommen, die sie brauchen. Hier erfährst du mehr und kannst die Vorlage für das Kundenservicemanagement ausprobieren

HR-Servicemanagement

Diese Vorlage wurde für HR-Teams entwickelt, die einen zentralen Ort für die Verwaltung von Mitarbeitenden und deren Anfragen benötigen. Sie bietet eine vollständige Ansicht von Gehaltsabrechnungen, Onboarding, Änderungsanträgen, allgemeinen Anfragen und anderen HR-Dienstleistungen. Hier erfährst du mehr und kannst die Vorlage für das HR-Servicemanagement ausprobieren

Facility-Servicemanagement

Diese Vorlage eignet sich am besten für Einrichtungsteams, die eine einfachere Möglichkeit zur Verfolgung von Arbeiten und zur Verwaltung von Mitarbeiteranfragen benötigen. Mit dieser Vorlage werden Anfragen für Wartung, Umzug und Planung von Ereignissen verwaltet. Hier erfährst du mehr und kannst die Vorlage für das Facility-Servicemanagement ausprobieren

Servicemanagement in der Rechtsabteilung

Diese Vorlage wurde für Rechtsteams entwickelt, die eine klare und zentrale Möglichkeit suchen, ihre Arbeit zu verfolgen und zu verwalten. Mit dieser Vorlage erstellst, verfolgst und verwaltest du deine Verträge durch den Review-Zyklus bis zum Abschluss. Hier erfährst du mehr und kannst die Vorlage für das Servicemanagement in der Rechtsabteilung ausprobieren

Finanzservicemanagement

Diese Vorlage wurde für Finanzteams entwickelt und bietet einen zentralen Ort, an dem Anfragen bearbeitet und Budget-, Ausgaben- und andere Finanzanfragen verwaltet werden können, während die Mitarbeiter Antworten auf allgemeine Fragen finden. Hier erfährst du mehr und kannst die Vorlage für das Finanzservicemanagement ausprobieren

Marketingservicemanagement

Diese Vorlage eignet sich am besten für Marketingteams, die einen zentralen Ort benötigen, um alle Arten von Marketinganfragen zu verwalten, zu verfolgen und darüber zu berichten. Sie hilft dabei, die Informationen zu sammeln, die benötigt werden, um die Arbeit fertig zu stellen und den Überblick über die Fortschritte zu behalten. Hier erfährst du mehr und kannst die Vorlage für das Marketingservicemanagement ausprobieren

Analyseservicemanagement

Entwickelt für Analyse- und Datenteams, die Anfragen an einem Ort erfassen, sortieren und verwalten und ihren Mitarbeitern den Zugang zu den benötigten Daten und Einblicken erleichtern wollen. Hier erfährst du mehr und kannst die Vorlage für die Verwaltung von Analyseservicemanagement ausprobieren

Vertriebservicemanagement

Sie wurde entwickelt, um den Vertriebsteams einen zentralen Ort zu bieten, an dem sie Supportanfragen, Reviews oder Genehmigungen, die für den reibungslosen Ablauf von Geschäften erforderlich sind, schnell bearbeiten und beantworten können.

Designservicemanagement

Am besten geeignet für Designteams, die einen zentralen Ort benötigen, um alle eingehenden Designanfragen zu verwalten und die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Produzenten und Genehmigern zu optimieren.

Leeres Projekt

Entwickelt für Teams, die ein Projekt mit minimalen vorkonfigurierten Einstellungen wünschen. Leere Projekte haben nur den Anfragetyp "E-Mail-Anfrage" und einen Workflow, um dir einen Ausgangspunkt für die Erstellung eines maßgeschneiderten Projekts zu geben, das die Arbeitsweise deines Teams unterstützt.