Jira Cloud Dokumentation

Erste Schritte mit Jira Service Management für Administratoren










Unterpunkte


Lerne dein Jira Service Management Projekt kennen

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Kurzanleitungen für den Start deines Projekts

Mit diesen Kurzanleitungen erfährst du, wie du ein Jira Service Management Projekt startest.

Erkunde ein Demo-Serviceprojekt

Wir haben ein Demo-Serviceprojekt erstellt, damit du verschiedene Einstellungen und Funktionen anhand von Beispieldaten ausprobieren kannst.

Richte Warteschlangen für dein Team ein

Mit Warteschlangen können Teams Anfragen besser verwalten.

Erfasse die richtigen Anfragedetails mit Anfragetypen

Du kannst Anfragetypen in deinem Projekt erstellen

Beziehe die Nutzer ein, die dein Serviceprojekt nutzen

Füge deine Nutzer*innen zu deinem Service Projekt hinzu, damit sie miteinander arbeiten können.

Füge Kunden hinzu und erfahre, wie sie Hilfe anfordern

Füge Kunden zu deinem Projekt hinzu, damit du ihnen helfen kannst.

Passe die Kanäle an, über die Kunden Hilfe erhalten

Finde heraus, welche grundlegenden Maßnahmen du ergreifen kannst, um deinen Kunden zu helfen.

Visualisiere Trends in deinem Serviceprojekt mit Berichten

Bring dein Projekt mit Berichten auf die nächste Stufe.

Berechtigungen für dein Serviceprojekt und deine Jira Site

Lege den Kundenzugang und die Projektberechtigungen fest, um zu bestimmen, wer auf deine Serviceprojekte zugreifen und Anfragen an sie senden darf.

Richte deine Projekte so ein, dass sie den Compliance-Anforderungen entsprechen

Erfahre, wie du die Compliance-Einstellungen in Jira Service Management nutzen kannst, um die Compliance-Anforderungen deines Unternehmens zu erfüllen.

Serviceprojekte in den Papierkorb werfen, archivieren, wiederherstellen und löschen

Erfahre, wie du Serviceprojekte in den Papierkorb werfen, archivieren, wiederherstellen und löschen kannst.

Verfolge die Nutzung deiner Funktionen



Q&A Portal

Im Antwortenportal von Seibert Media kannst du viel lernen und alle deine Fragen zu Jira und zu unseren Produkten stellen.

Video Tutorials

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Diese Seite wurde zuletzt am 22.07.2024 geändert.