Jira Service Management Cloud Dokumentation

Erkunde ein Demo-Serviceprojekt




Um ein Demo-Serviceprojekt zu erhalten, muss das erste Projekt auf deiner Site mit einer anderen Vorlage als der IT-Service-Management-Vorlage erstellt werden.


Das Demo Serviceprojekt ist ein Beispielprojekt, mit dem du herumspielen kannst. Nutze die Beispieldaten, um verschiedene Einstellungen und Funktionen zu testen, bevor du sie in deinen Projekten einsetzt.

Um zu deinem Serviceprojekt zu gelangen:


  1. Wähle Projekte > Alle Projekte anzeigen aus.
  2. Wähle das Demo Serviceprojekt aus.






Unterpunkte


Weise dich der Anfrage eines Kunden zu

Wenn Kunden Anfragen an dein Serviceprojekt senden, landen sie in deinen Warteschlangen, wo du die Anfrage jemandem zuweisen kannst.

Informiere deinen Kunden über deine Arbeit

Du kannst deinen Kunden über den Fortschritt bei der Bearbeitung seiner Anfrage informieren, indem du einen Kommentar hinzufügst.

Löse die Anfrage eines Kunden

Wenn du mit der Anfrage eines Kunden fertig bist, kannst du sie lösen.



Q&A Portal

Im Antwortenportal von Seibert Media kannst du viel lernen und alle deine Fragen zu Jira und zu unseren Produkten stellen.

Video Tutorials

Im YouTube Kanal von Seibert Media findest du praktische Tutorial Videos und Playlists zu Jira und anderen Themen.

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Diese Seite wurde zuletzt am 06.11.2024 geändert.