Jira Service Management Cloud Dokumentation

Antworte deinen Kunden schneller mit vorformulierten Antworten




Eine vorformulierte Antwort ist eine vordefinierte Antwort, die Agenten wiederverwenden können, um häufig gestellte Fragen sofort zu beantworten. Wenn du diese Antworten für häufig gestellte Fragen im Voraus entwirfst, können die Agenten ihren Kunden schnell und effizient antworten.

Projektadministratoren können außerdem konsistente, einfühlsame und gut formulierte Standardantworten verfassen, um Vertrauen aufzubauen und die Beziehung zu ihren Kunden zu vertiefen. Mit gemeinsamen Antwortvorlagen können Projektadministratoren sicherstellen, dass ihre Kunden einheitliche Antworten erhalten.






Unterpunkte

Eine vorformulierte Antwort erstellen

Hier erfährst du, wie du häufig gestellte Fragen mit vorformulierten Antworten beantworten kannst.

Füge eine vorformulierte Antwort ein

Bearbeiten oder Löschen einer vorformulierten Antwort

Bewährte Vorgehensweisen für die Erstellung vorformulierter Antworten

Erfahre, wie du vorformulierte Antworten nutzen kannst, um die Produktivität deiner Agenten zu steigern.

Persönliche Signatur mit vorformulierten Antworten erstellen

Spare Zeit, indem du für jedes Projekt eine persönliche Signatur erstellst.



Q&A Portal

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Video Tutorials

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Diese Seite wurde zuletzt am 27.01.2025 geändert.