Jira Service Management Cloud Dokumentation

Persönliche Signatur mit vorformulierten Antworten erstellen



Bearbeiter*innen oder Administrator*innen können vorformulierte Antworten verwenden, um eine persönliche Signatur für jedes Projekt festzulegen. Diese Signatur wird automatisch angehängt, wenn du einen Kommentar zu einer Anfrage in der Vorgangsansicht hinzufügst.

Deine persönliche Signatur kann beliebige Informationen enthalten, z. B. deinen Namen, deine Bezeichnung, deine Kontaktdaten und so weiter.

Um eine Signatur mit vorformulierten Antworten zu erstellen:


  1. Öffne die Vorgangsansicht einer Anfrage, die du gerade bearbeitest.
  2. Wähle Internen Hinweis hinzufügen oder Kunden antworten aus.
  3. Klicke auf Vorformulierte Antworten.
  4. Bearbeite eine bestehende persönliche vorformulierte Antwort oder Neu erstellen, um eine neue Antwort zu erstellen.
  5. Gib die folgenden Details ein oder aktualisiere sie:
    • Name → Gib deiner Antwort einen eindeutigen Namen.
    • Verfügbarkeit → Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn du ein Projektadministrator bist. Um eine Signatur zu erstellen, wähle Persönlich.
    • Antwort → Gib in dieses Feld die Informationen ein, die du in deine Signatur aufnehmen möchtest.
  6. Aktiviere das Kontrollkästchen Als Unterschrift verwenden.
  7. Klicke auf Speichern oder Erstellen, um deine Unterschrift zu speichern.



Variablen werden für Signaturen nicht unterstützt. Wenn du eine bereits vorformulierte Antwort als deine persönliche Signatur verwendest, stelle sicher, dass sie keine Variablen enthält.



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Diese Seite wurde zuletzt am 28.01.2025 geändert.