Jira Service Management Cloud Dokumentation

Sich einer Kundenanfrage zuordnen

Wenn Kunden Anfragen an dein Serviceprojekt senden, landen sie in deinen Warteschlangen, wo du die Anfrage jemandem zuweisen kannst.

So ordnest du dich der Anfrage eines Kunden zu:

Gehe in deinem Serviceprojekt zu den Warteschlange.
Suche eine Anfrage mit einem noch nicht zugewiesenen Feld Zugewiesene Person aus.
Wähle das Feld Zugewiesene Person in der Anfrage aus.
Klicke auf Mir zuweisen.

Im Antwortenportal von Seibert Media kannst du viel lernen und alle deine Fragen zu Jira und zu unseren Produkten stellen.

Im YouTube Kanal von Seibert Media findest du praktische Tutorial Videos und Playlists zu Jira und anderen Themen.

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