IT Asset Management (auch ITAM genannt) ist der Prozess, der sicherstellt, dass die Assets eines Unternehmens erfasst, eingesetzt, gewartet, aufgerüstet und zu gegebener Zeit entsorgt werden. Vereinfacht gesagt, geht es darum, sicherzustellen, dass die wertvollen materiellen und immateriellen Gegenstände in deinem Unternehmen erfasst und genutzt werden.
Was ist also ein IT-Asset? Vereinfacht ausgedrückt, umfasst ein IT-Asset Hardware, Softwaresysteme oder Informationen, die für ein Unternehmen wertvoll sind. In der IT-Abteilung von Atlassian gehören die Computer und Softwarelizenzen, mit denen wir unsere Software entwickeln, verkaufen und unterstützen, sowie die Server, auf denen wir sie hosten, zu den wichtigsten Vermögenswerten.
IT-Assets haben eine begrenzte Nutzungsdauer. Um den Wert, den ein Unternehmen aus ihnen ziehen kann, zu maximieren, kann der Lebenszyklus der IT-Anlagen proaktiv verwaltet werden. Jede Organisation kann eigene Phasen dieses Lebenszyklus definieren, aber im Allgemeinen umfassen sie Planung, Beschaffung, Deployment, Wartung und Stilllegung. Ein wichtiger Teil des IT-Asset-Managements ist die Anwendung von Prozessen über alle Lebenszyklusphasen hinweg, um die Gesamtbetriebskosten zu verstehen und die Nutzung der Anlagen zu optimieren.
In der Vergangenheit konnten die IT-Abteilungen die Anlagen in ihrem eigenen Bereich kontrollieren. Heute geht das Asset Management eines Unternehmens weit über die Hardware hinaus, die mit einem offiziellen IT-Gütesiegel versehen ist. Abonnementbasierte Software und die Erwartung der Mitarbeiter*innen, die Tools, mit denen sie arbeiten, über Marktplätze und App-Stores anzupassen, stellen neue Herausforderungen an das Asset Management. Die Art und Weise, wie moderne Teams arbeiten, erfordert, dass IT-Teams flexibel sind und ihre Asset-Management-Prozesse so anpassen, dass sie das Unternehmen bestmöglich unterstützen.
Da verschiedene Teams darauf drängen, mit den Werkzeugen zu arbeiten, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, ist die Anlagenverwaltung ein noch wichtigerer Teil der Gesamtstrategie einer Organisation und liefert aktuelle Informationen, um Risiken und Kosten zu reduzieren. Ein Asset-Management-Prozess schafft eine einzige Quelle der Informationen, wenn es darum geht, Budgets zu optimieren, das Lebenszyklusmanagement zu unterstützen und Entscheidungen zu treffen, die das gesamte Unternehmen betreffen.
Da Teams außerhalb der IT-Abteilung beginnen, das Servicemanagement zu übernehmen, ist das Asset Management auch für eine Vielzahl von Abteilungen wichtig geworden. Wir haben von Unternehmen gehört, die Asset Management Software einsetzen, um Dinge wie Flotten, Fische, Versicherungen oder Musikinstrumente zu verwalten.
)