Jira Service Management Cloud Dokumentation

Passe das Feldlayout deiner Vorgangsansicht an




Durch die Anpassung der Felder, die in den Vorgängen deines Teams angezeigt werden, kann dein Team Anfragen schneller bearbeiten. Wenn du beispielsweise für jede Serviceanfrage einige Felder ausfüllen musst, ist es sinnvoll, diese Felder sichtbar zu machen und sie in der Vorgangsansicht weiter oben zu platzieren.


Jedes Projekt hat sein eigenes Layout für Vorgänge. Derzeit ist es nicht möglich, Einstellungen für das Layout von Vorgängen zwischen Projekten zu teilen. Hier erfährst du, wie du Felder hinzufügst, die nicht im Fenster Vorgangslayout angezeigt werden.

Du musst ein Administrator sein, um das Feldlayout in der Vorgangsansicht zu konfigurieren.






Unterpunkte


Über die Vorgangsansicht in Jira Service Management

Erfahre mehr über das Layout der Vorgangsansicht in Jira Service Management.

Tabs für Felder zu einem Vorgangstyp hinzufügen, bearbeiten oder entfernen

Ordne Felder in einem Tab an, um in der Vorgangsansicht Platz zu sparen.

Felder eines Vorgangstyps hinzufügen oder ändern

Erfahre, wie du die mit einem Vorgangstyp verbundenen Felder bearbeitest

Richte das Anfrageformular und die Vorgangsansicht für einen Anfragetyp ein

Passe die Anzeige der Anfragetypen für deine Agenten in der Vorgangsansicht und für die Kunden im Portal an.



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Diese Seite wurde zuletzt am 11.12.2025 geändert.