Verstärkung für unser IT Helpdesk Team

Unsere Mitarbeiter*innen im IT Support helfen ihren Kolleg*innen in allen Angelegenheiten rund um die IT. Praktisch gesagt, dich erwarten wirklich abwechslungsreiche Aufgaben:

• Einkauf und Marktrecherche von Hard- und Softwarelösungen sowie externen Service-Leistungen

• Controlling und Reporting des internen IT Support Budgets

• Technische Dokumentationen pflegen und Support-Artikel für User erstellen

• Technische und beratende Unterstützung der Anwender*innen im 1st Level Support

• Verwaltung unserer Arbeitsgeräte und Softwarelizenzen (inkl. On-/Offboarding von Mitarbeiter*innen und Lagermanagement von Zubehör)

Neben dem Tagesgeschäft kannst du auch jederzeit mit eigenen Ideen und spannenden Projekten einbringen, die deine eigene Arbeit leichter machen und das Team voranbringen. Dazu suchen wir DICH als Verstärkung!

In deiner Ausbildung wirst du knifflige IT-Probleme lösen lernen und dabei erfahren, welche Herausforderungen ein Unternehmen hat, welches zuverlässige IT-Services und eine Infrastruktur für über 180 Kolleg*innen bereitstellt. Dabei wirst du natürlich nicht alleine gelassen, sondern du arbeitest gemeinsam in einem Team mit erfahrenen und lockeren Kolleg*innen.

Als technischer Begleiter*in und Berater*in bist du der erste Ansprechpartner*in für unsere Kolleg*innen im Tagesgeschäft. Dabei behältst du den Durchblick bei Anwendungsproblemen mit Mac, Linux, Windows Systemen oder wenn der Drucker mal wieder streikt. Und du stattest Meeting-Räume mit allerlei technischem Equipment wie Beamern, Konferenzsystemen und Touchscreens aus und erklärst den Anwender*innen, wie all diese Systeme benutzt werden können.

Daneben hast du aber auch die Möglichkeit dich mit weiterführenden Aufgaben zu beschäftigen, indem du dir Spreadsheet-Formeln und SQL-Abfragen überlegst oder dich mit Themen der Linux Systemadministration oder Python-Programmierung beschäftigst. Wenn du motiviert bist, stehen dir bei uns alle Möglichkeiten offen.