Mit den Einstellungen für den Produktzugang kannst du den Zugang der Mitarbeiter zu Atlassian-Produkten in deinem Unternehmen steuern.

Dein Team benötigt nur Produktzugriff auf Jira Service Management und nicht auf Confluence, um die Artikel der Wissensdatenbank deines Serviceprojekts zu erstellen und zu verwalten.

Wenn du also Confluence ausschließlich für deine Wissensdatenbank verwendest, könntest du möglicherweise sparen, indem du zu einem Free-Tarif von Confluence wechselst (wenn du monatlich zahlst) oder den Benutzerzugang verwaltest. Wir empfehlen dir, zu prüfen, wie viele deiner Nutzer*innen Produktzugang zu Confluence haben müssen, und deinen Nutzerzugang und die Abrechnung entsprechend anzupassen.

Du musst ein Site-Admin oder ein Organisations-Admin sein, um den Produktzugriff für Nutzer auf deiner Site zu verwalten. Hier erfährst du mehr über den Produktzugang. (Englisch)

So entfernst du den Produktzugang für Benutzer in einer Gruppe:

1. Gehe zu admin.atlassian.com.
1. Wenn du ein Admin für mehrere Sites oder ein Organisationsadmin bist, wähle den Namen und die URL der Site aus, um die Atlassian-Organisation für diese Site zu öffnen.
2. Wähle in der Seitennavigation die Option Produktzugang aus.
1. Wenn du der Admin der Organisation bist:
1. Klicke in der Hauptnavigation auf Produkte .
2. Finde Confluence, und wähle das Menü Mehr ().
3. Wähle Produkt verwalten aus, um zur Seite mit dem Produktzugang zu gelangen.
3. Scrolle nach unten zu Confluence und deaktiviere das Kästchen neben Neue Benutzer haben Zugriff auf dieses Produkt.
4. Finde die Gruppen, denen du den Produktzugang entziehen möchtest. In diesem Szenario suchst du wahrscheinlich nach den Gruppen Site-Admins oder Administratoren. Wähle das Menü Mehr aus () für die jeweilige Gruppe. Klicke auf Gruppe aus Produkt entfernen.
5. Gehe auf den Tab Administrationszugang.
6. Scrolle nach unten zu Confluence.
7. Suche die übrigen Gruppen, für die du den Produktzugang entfernen möchtest. Wähle das Menü Mehr aus () für die jeweilige Gruppe.
8. Klicke auf Gruppe entfernen.
   
   

Dadurch wird sichergestellt, dass alle Benutzer in diesen Gruppen keinen Produktzugriff mehr auf Confluence haben und dass neue Benutzer nicht automatisch einen Produktzugriff auf Confluence erhalten. Aktualisiere die Seite und überprüfe die Anzahl der abrechnungsfähigen Benutzer, um sicherzustellen, dass du alle Benutzer entfernt hast, die keinen Zugang zu Confluence benötigen.

Wenn die Gruppe, die du entfernen möchtest, eine Standardgruppe ist, ist die Option Gruppe aus Produkt entfernen deaktiviert. In diesem Fall musst du die Gruppe auswählen, um auf die Seite mit den Gruppendetails zu gelangen und einzelne Nutzer aus dieser Gruppe zu entfernen.

So entfernst du den Produktzugang für einige wenige Benutzer:

1. Gehe zu admin.atlassian.com.
1. Wenn du Administrator für mehrere Sites oder ein Organisationsadmin bist, wähle den Namen und die URL der Site aus, um die Atlassian-Organisation für diese Site zu öffnen.
2. Wähle auf der linken Seite der Seite Benutzer aus.
3. Finde den Benutzer, dem du den Produktzugang entziehen möchtest.
4. Klicke auf Mehr () > Details anzeigen.
5. Vergewissere dich, dass das Häkchen für Confluence nicht gesetzt ist.
   
   

Dadurch wird sichergestellt, dass der betreffende Benutzer keinen Produktzugriff mehr auf Confluence hat. Wenn die Umschaltfunktion deaktiviert ist, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass der Benutzer ein vertrauenswürdiger Benutzer ist. Um die Umschaltfunktion zu aktivieren, ändere die Rolle des Benutzers von vertrauenswürdig auf einfach. Befolge nun die oben genannten Schritte, um den Produktzugang für diesen Benutzer zu entfernen.

Bitte beachte, dass du mit der Änderung der Rolle eines Benutzers in Basic auch die Möglichkeit aufhebst, neue Benutzer zu jedem Produkt auf der Site einzuladen. Hier erfährst du mehr darüber, wie du Benutzern die Berechtigung zur Produktverwaltung erteilen kannst. (Englisch)

Mit den Einstellungen für den Produktzugang kannst du steuern, welche Personen bei der Anmeldung oder danach Zugriff auf welche Produkte haben.

Dank der jüngsten Verbesserungen an der Wissensdatenbank in Jira Service Management benötigt dein Team nur noch Produktzugriff auf Jira Service Management und nicht mehr auf Confluence, um die Artikel der Wissensdatenbank deines Serviceprojekts zu erstellen und zu verwalten.

Wenn du also Confluence nur für deine Wissensdatenbank nutzt, könntest du möglicherweise sparen, indem du zu einem Free-Tarif von Confluence wechselst (wenn du monatlich zahlst) oder den Benutzerzugang verwaltest. Wir empfehlen dir, zu prüfen, wie viele deiner Nutzer*innen Produktzugang zu Confluence haben müssen, und deinen Nutzerzugang und die Abrechnung entsprechend anzupassen.

Du musst ein Organisationsadministrator sein, um den Produktzugang für Nutzer*innen auf deiner Site zu verwalten.

So entfernst du den Produktzugang für Benutzer in einer Gruppe:

1. Gehe zu admin.atlassian.com.
1. Wenn du Administrator für mehrere Sites oder ein Organisationsadmin bist, wähle den Namen und die URL der Site aus, um die Atlassian-Organisation für diese Site zu öffnen.
2. Wähle Produkte in der Hauptnavigation aus.
3. Finde Confluence und und klicke auf Produkt verwalten.
4. Du gelangst zur Seite mit den Produktdetails, auf der du die Anzahl der abrechnungsfähigen Confluence-Benutzer auf deiner Site und die verschiedenen Benutzergruppen siehst, die Zugriff auf Confluence haben.
5. Finde die Gruppe, der du den Produktzugang entziehen möchtest. In diesem Szenario suchst du wahrscheinlich nach den Administratorengruppen. Wähle das Menü Mehr aus () für die jeweilige Gruppe. Klicke auf Gruppe aus Produkt entfernen.
   
   

Dadurch wird sichergestellt, dass niemand in dieser Gruppe Produktzugriff auf Confluence hat. Aktualisiere die Seite und überprüfe die Anzahl der abrechnungsfähigen Benutzer, um sicherzustellen, dass du alle Benutzer entfernt hast, die keinen Produktzugang zu Confluence benötigen.

Wenn die Gruppe, die du entfernen möchtest, eine Standardgruppe ist, ist die Option Gruppe aus Produkt entfernen deaktiviert. In diesem Fall musst du die Gruppe auswählen, um auf die Seite mit den Gruppendetails zu gelangen und einzelne Benutzer aus dieser Gruppe zu entfernen.

Um den Produktzugang für einige wenige einzelne Nutzer zu entfernen:

1. Wähle in deiner Organisation unter admin.atlassian.com die Option Verzeichnis und dann Benutzer aus.
2. Wähle den Benutzer, dem du den Produktzugriff entziehen möchtest, um zur Seite mit den Benutzerdetails zu gelangen.
3. Wähle unter Produktzugang das Menü Mehr aus () neben Confluence und wähle Produktzugriff entfernen aus.

Dadurch wird sichergestellt, dass der betreffende Benutzer keinen Produktzugriff mehr auf Confluence hat.