Confluence Cloud-Administratoren können die Anfrage genehmigen, Wissensbasisartikel in einem Jira Service Management Hilfecenter öffentlich zugänglich zu machen. Dies kann die Art und Weise ändern, wie dein Team öffentliche Confluence-Wissensdatenbanken veröffentlicht. Wir empfehlen Confluence-Administratoren, die Berechtigungskontrollen für deine Integration zu überprüfen, um sicherzustellen, dass diese Funktion für dein Unternehmen richtig konfiguriert ist.

Wenn du in den globalen Berechtigungen der Confluence Site absichtlich den anonymen Zugriff aktiviert hast, bitte deinen Confluence Bereichsadministrator, die Berechtigungen für die einzelnen Bereiche zu reviewen. Damit soll sichergestellt werden, dass nur für die Bereiche, die öffentlich zugänglich sein müssen, der anonyme Zugriff aktiviert ist.

So aktualisierst du die Berechtigungen für deine Bereiche:

1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann Wissensdatenbank aus.
2. Wähle die Schaltfläche Einstellungen aus, die erscheint, wenn du den Mauszeiger über den verlinkten Bereich bewegst, um zu deinen Confluence-Berechtigungen zu gelangen. Ab jetzt brauchst du die Berechtigungen für den Confluence-Bereich.
3. Wähle oben rechts auf deiner Seite aus.
4. Auf der linken Seite wählst du unter Sicherheit > Berechtigungen für Bereiche aus.
5. Neben jedem Bereich kann der Admin unter der Spalte Vorgänge die Option Berechtigungen verwalten auswählen.
6. Wenn der Confluence-Administrator keine Berechtigungen für einen Bereich hat, sieht er Berechtigungen wiederherstellen - wenn er dies auswählt, erhält er die Rechte eines Bereichsadministrators.
   • Alternativ dazu kann der Bereichsadministrator die Berechtigungen für den Bereich aktualisieren.
7. Die Berechtigung für den anonymen Zugriff kann dann im Abschnitt Anonymer Zugriff innerhalb der Berechtigung für den Bereich überprüft werden.
   
   

Wenn du nicht vorhast, Seiten, Bereiche oder Sites für die Öffentlichkeit freizugeben, bitte den Administrator deines Confluence-Bereichs, den anonymen Zugriff in den globalen Berechtigungen der Confluence Site zu deaktivieren, indem du die folgenden Schritte ausführst:

1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann Wissensdatenbank aus.
2. Wähle die Schaltfläche Einstellungen aus, die erscheint, wenn du den Mauszeiger über den verlinkten Bereich bewegst, um zu deinen Confluence-Berechtigungen zu gelangen. Ab jetzt brauchst du die Berechtigungen für den Confluence-Bereich.
3. Wähle oben rechts auf deiner Seite aus.
4. Klicke auf der linken Seite unter Sicherheit auf Globale Berechtigungen.
5. Klicke auf den Tab Anonymer Zugriff.
6. Wähle Bearbeiten aus.
7. Deaktiviere das Kontrollkästchen unter Confluence verwenden.
   
   

Nach der erfolgreichen Deaktivierung des globalen anonymen Zugriffs ist keiner der verlinkten Bereiche auf deiner Site mehr öffentlich im Internet zugänglich. 
Als Vorsichtsmaßnahme, um zu vermeiden, dass Daten unbeabsichtigt offengelegt werden, empfehlen wir Bereichsadministratoren, die Berechtigungen für jeden einzelnen Bereich zu überprüfen, nachdem der globale anonyme Zugang deaktiviert wurde.