Dein Serviceprojekt verfügt über eine Automationsregel namens Aktualisieren, wenn sich ein verknüpfter Vorgang ändert. Diese Regel kommentiert in deinem Vorgangsdatensatz den Status eines verknüpften Jira Vorgangs. So werden deine Kunden auf dem Laufenden gehalten, wenn ein Entwicklungsteam mit seiner Problemlösung vorankommt.

Du kannst diese Regel nach deinen Bedürfnissen ändern oder erweitern. Du kannst zum Beispiel Vorgänge automatisch schließen, wenn Entwicklerteams verknüpfte Vorgänge in Jira Software lösen. Du kannst auch Benachrichtigungen an deine Kunden senden, wenn die Entwicklerteams Korrekturen einspielen.

So bearbeitest du deine Regel für verknüpfte Vorgänge:

1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann Automation aus.
2. Klicke auf die Regel Jira Vorgänge aktualisieren.
3. Bearbeite die Regel wie gewünscht!
   
   

Hier erfährst du mehr darüber, wie du Regeln zur Automation von sich wiederholenden Aufgaben einrichtest.