Jira Service Management verfügt über eine Reihe von Funktionen, die standardmäßig für IT-Service-Management-Projekte vorgesehen sind, aber auch für andere Projekte wie externe Support-, HR- oder Rechtsprojekte aktiviert werden können.

• Warnungen und Bereitschaft können für alle Projekttypen aktiviert werden.
• Services ist nur für ITSM-Projekte verfügbar.

Du musst ein Jira-Admin sein, um diese Funktionen für dein Serviceprojekt zu aktivieren.

So fügst du Warnungen oder Bereitschaften zu deinem Nicht-ITSM-Projekt hinzu:

1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann Funktionen.
2. Aktiviere mit dem Kippschalter die Funktionen, die du nutzen möchtest.

Du kannst jetzt die Projekteinstellungen verlassen, um die Änderungen in der linken Navigationsleiste zu sehen - du findest sie unter dem Namen Operations.

Richte deine neuen Funktionen ein, indem du sie in der Seitennavigation auswählst und den Anweisungen in den einzelnen Abschnitten folgst.

• Hier erfährst du mehr über Dienste.
• Hier erfährst du mehr über Warnungen (Englisch).
• Hier erfährst du mehr über Bereitschaft (Englisch).