Jira Service Management Cloud Dokumentation
Verwalte deine Zulässig-Liste
Diese Seite ist für Projekte, die vom Unternehmen verwaltet werden.
Wenn in der Seitenleiste deines Serviceprojekts unten links steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen folgende Artikel zu vom Team verwalteten Projekten an.
Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.
Nachrichten von Domänennamen, die in der Zulässig-Liste stehen, werden nie herausgefiltert, unabhängig vom Inhalt der Nachricht. Füge vertrauenswürdige Domänen zur Zulässig-Liste hinzu, damit du ihre Nachrichten immer erhältst.
Du musst ein Projektadministrator sein, um Domains zur Zulässig-Liste hinzufügen, bearbeiten und entfernen zu können. Hier erfährst du mehr über globale und projektbezogene Berechtigungen.
Füge eine Domain zu deiner Zulässigkeitsliste hinzu
- Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann E-Mail-Anfragen aus.
- Klicke auf Mehr (
) > "Zulässig"-Liste verwalten. - Klicke auf + Domäne hinzufügen.
- Gib den Domainnamen ein (ohne @).
- Klicke auf Speichern (
).
Bearbeite eine Domäne in deiner Zulässig-Liste
- Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann E-Mail-Anfragen aus.
- Klicke auf Mehr () > "Zulässig"-Liste verwalten.
- Wähle Bearbeiten für die gewünschte Domain aus.
- Bearbeite die Domäne und klicke auf Speichern ().
Lösche eine Domäne aus deiner Zulässig-Liste
- Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann E-Mail-Anfragen aus.
- Klicke auf Mehr () > "Zulässig"-Liste verwalten.
- Wähle die Domain aus, die du löschen möchtest > Klicke auf Löschen.
Du kannst auch verhindern, dass Nachrichten von Domänen oder bestimmten E-Mail Adressen empfangen werden, indem du sie zu deiner Blockliste hinzufügst.
- Derzeit unterstützen die Listen nur die exakte Zuordnung von Domänen. Wenn du zum Beispiel example.com hinzufügst, passt anyuser@example.com. Es passt jedoch nicht auf anyuser@example.com.au oder anyuser@mail.example.com.
- Einzelne E-Mail Adressen, Wildcards oder Musterabgleiche werden von der Zulässigkeitsliste derzeit nicht unterstützt.
- Wenn eine Nachricht als Spam oder Phishing erscheint, weil sie die DMARC-Absenderüberprüfung (Englisch) nicht besteht, wird sie unabhängig von deinen Einstellungen in der Zulässig-Liste herausgefiltert.
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