Diese Seite ist fürProjekte, die vom Unternehmen verwaltet werden.
Wenn in der Seitenleiste deines Serviceprojekts unten links steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen diese Artikel über vom Team verwaltete Projekte an.
Dieser Artikel bezieht sich auf die Legacy Automation in Serviceprojekten, die vor dem 30. August 2021 erstellt wurden. Wenn du keine Legacy Automation in deinem Serviceprojekt findest, schau dir diese Artikel zur Automation (Englisch) an.
So erstellst du eine benutzerdefinierte Automationsregel:
Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen, dann Automation, dann Legacy Automation aus.
Klicke auf Regel hinzufügen.
Wähle Benutzerdefinierte Regel aus der Liste aus und klicke dann auf Weiter. Das Fenster für die Regelkonfiguration erscheint.
Konfiguriere deine Regel, indem du die Felder in den Abschnitten Wenn dies geschieht..., Wenn diese übereinstimmen... und Dann tu dies... auswählst und definierst.
Du kannst einen optionalen Satz von Bedingungen und zugehörigen Aktionen hinzufügen (Dann tu dies...), indem du Branch hinzufügen auswählst. In der Tabelle unten findest du die verfügbaren Optionen.
Klicke auf Speichern und schon bist du fertig.
Du kannst bis zu 30 Automation-Regeln aufstellen. Jede Regel kann bis zu 30 Zweige haben.