Mit der Zapier-Integration in Jira Service Management Cloud kannst du Aufgaben automatisieren, die du sonst manuell erledigen müsstest. Wenn du diese Zaps verwendest, sparst du Zeit, da Zapier Informationen zwischen deinen Apps austauscht. Ein Zap besteht aus einem Trigger und einer Aktion, wobei der Trigger angibt, wann die Aktion ausgeführt wird.

Unterstützte Trigger:

• Neue Anfrage → Wird ausgelöst, wenn eine Anfrage erstellt wird.
• Aktualisierte Anfrage → Wird ausgelöst, wenn eine Anfrage aktualisiert wird.
  
  

Unterstützte Aktionen:

• Anfrage erstellen → Erstellt eine neue Anfrage.

Beispiel Zaps

Du kannst Zaps mit den Tausenden von App-Integrationen einrichten, die auf Zapier verfügbar sind. Einige Beispiele für Zaps sind:

• Erhalte Benachrichtigungen, wenn neue Jira Service Management Anfragen erstellt werden.
• Sende den Inhalt einer Jira Service Management-Anfrage, wenn sie erstellt wird, um einen Task zu erstellen.
• Regelmäßig geplante Jira Service Management-Anfragen erstellen.

Einen Zap einrichten

Bevor du beginnst, solltest du dir ein Zapier- Account anlegen, falls du noch keinen hast, und dich anmelden. Jeder, der eine Jira Service Management-Lizenz besitzt, kann einen Zap einrichten.

So richtest du einen Zap ein:

1. Gehe zu Jira Serviceprojekt-Integrationen (Englisch).
2. Wähle eine der Zap-Vorlagen für Jira Service Management mit Use This Zap aus, oder wähle Make a Zap! um deine eigene Zap zu erstellen.
3. Zapier fordert dich auf, dein Atlassian-Konto mit dem Jira Service Management zu verbinden.
4. Wähle die Jira Service Management Site, die du für den Zap verwenden möchtest, in der Dropdown-Liste Site auswählen aus und klicke auf Akzeptieren, um den Zapier-Zugriff für die Erstellung des Zaps zu ermöglichen. Klicke auf Jira Vorgänge anzeigen oder Benutzerprofile anzeigen, um weitere Details zu den Vorgängen zu sehen, auf die du Zapier zugreifen lässt.
5. Du wirst auch aufgefordert, eine Site und ein Projekt auszuwählen, die du für den Zap verwenden möchtest. Wähle eine Site aus und danach ein Projekt über die Dropdown-Listen.
6. Vervollständige den Rest der Einrichtungsanweisungen von Zapier.