Jira Service Management Cloud Dokumentation

Füge deine Serviceprojekt Agenten hinzu, um an Anfragen zu arbeiten

Agenten des Serviceprojekts sind lizenzierte Benutzer, die Kundenanfragen bearbeiten.

Projektadministratoren können bestehende Agenten aus anderen Serviceprojekten zum Serviceprojekt hinzufügen. Jira Administratoren können jeden zum Serviceprojekt hinzufügen. Hier erfährst du mehr über Berechtigungen für dein Serviceprojekt und deine Jira Site.

So fügst du Agenten hinzu:

Gehe in deinem Serviceprojekt auf Agenten einladen.
Dein Agent wird der Rolle Serviceprojekt-Team hinzugefügt und erhält eine E-Mail mit einem Link zum Serviceprojekt.

Im Antwortenportal von Seibert Media kannst du viel lernen und alle deine Fragen zu Jira und zu unseren Produkten stellen.

Im YouTube Kanal von Seibert Media findest du praktische Tutorial Videos und Playlists zu Jira und anderen Themen.

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