Du kannst mehrere Hilfecenter erstellen und sie individuell anpassen, um sie an deine verschiedenen Zielgruppen anzupassen.

Du musst ein Site- oder Jira-Admin sein, um mehrere Hilfecenter zu erstellen und zu verwalten.

So erstellst du ein neues Hilfecenter:

1. Gehe zu Einstellungen () > Produkte > Jira Service Management > Konfiguration.
2. Wähle im Bereich Hilfecenter die Option Alle Hilfecenter anzeigen aus.
3. Du wirst zur Seite für die Verwaltung der Hilfecenter weitergeleitet. Klicke auf + Hilfecenter erstellen.
4. Gib einen Namen und einen URL-Slug für dein neues Hilfecenter ein und klicke auf Erstellen.
   
   

Du kannst auch ein neues Hilfecenter aus einem deiner bestehenden Hilfecenter erstellen:

1. Gehe zu einem beliebigen Hilfecenter auf deiner Site.
2. Wähle deinen Avatar aus und klicke in der Dropdown-Liste auf Hilfecenter erstellen.
3. Gib einen Namen und einen URL-Slug für dein neues Hilfecenter ein und klicke auf Erstellen.
   
   

Um alle Hilfecenter auf deiner Site anzuzeigen:

1. Gehe zu Einstellungen () > Produkte > Jira Service Management > Konfiguration.
2. Wähle im Bereich Hilfecenter die Option Alle Hilfecenter anzeigen aus.

Für jedes Hilfecenter auf deiner Site kannst du:

• das Aussehen des Hilfecenters anpassen
• Ankündigungen und Themen erstellen
• Portale auf der Startseite ein- oder ausblenden
• einen eigenen URL-Slug festlegen
  
  

Hier findest du weitere Informationen zum Anpassen deiner Hilfecenter.

1. Gehe zu Einstellungen () > Produkte > Jira Service Management > Konfiguration.
2. Wähle im Bereich Hilfecenter die Option Alle Hilfecenter anzeigen aus.
3. Wähle Mehr () neben dem Hilfecenter aus, das du bearbeiten möchtest.
4. Wähle Details bearbeiten aus.
5. Nimm die Änderungen vor, die du am Namen und/oder Slug vornehmen möchtest.
6. Klicke auf Speichern, um die Änderungen zu speichern.

So löschst du ein Hilfecenter:

1. Gehe zu Einstellungen () > Produkte > Jira Service Management > Konfiguration.
2. Wähle im Bereich Hilfecenter die Option Alle Hilfecenter anzeigen.
3. Wähle Mehr () neben dem Hilfecenter aus, das du löschen möchtest.
4. Wähle Löschen aus.

Nach dem Löschen gehen alle Anpassungen, die du für dieses Hilfecenter vorgenommen hast, verloren und können nicht mehr rückgängig gemacht werden. Das erste Hilfecenter, das mit deiner Jira Service Management Site geliefert wird, ist dein Standardhilfecenter und kann nicht gelöscht werden.