Jira Service Management Cloud Dokumentation
Deaktiviere vom Team verwaltete Benachrichtigungen für interne Benutzer
Diese Seite ist für Projekte, die vom Team verwaltet werden.
Wenn links in der Seitenleiste deines Serviceprojekts nicht steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen diese Artikel über vom Unternehmen verwaltete Projekte an.
Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.
Wenn du ein internes Serviceprojekt hast, bei dem alle deine Kunden Jira-Lizenzen haben, möchtest du vielleicht die Serviceprojekt-Benachrichtigungen deaktivieren, die Jira-Benachrichtigungen aber beibehalten.
Du musst ein Jira-Administrator sein, um die Jira-Benachrichtigungen zu ändern.
So deaktivierst du Serviceprojekt-Benachrichtigungen und aktivierst Jira-Benachrichtigungen:
- Gehe zu Einstellungen (
) > Produkte > Jira Service Management > Konfiguration. - Wähle auf der Seite unter Benachrichtigungen die Option Ja, Kunden sowohl Jira Service Management- als auch Jira-Benachrichtigungen senden aus.
- Gehe zu deinem Serviceprojekt.
- Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen, dann Benachrichtigungen und dann Kundenbenachrichtigungen aus.
- Schalte für jede Regel die Option Aktivieren aus.
- Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen, dann Benachrichtigungen und dann Interne Benachrichtigungen aus.
- Passe die Benachrichtigungen für deine Agenten und Administratoren an. Hier erfährst du, wie du die internen Benachrichtigungen anpasst.
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