Jira Cloud Dokumentation
Serviceprojekt-Benachrichtigungen für interne Benutzer deaktivieren
Diese Seite ist für Projekte, die vom Unternehmen verwaltet werden.
Wenn in der Seitenleiste deines Serviceprojekts unten links steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen diese Artikel über vom Team verwaltete Projekte an.
Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.
Wenn du ein internes Serviceprojekt hast, bei dem alle deine Hilfesuchenden eine Jira-Lizenz haben, möchtest du vielleicht die Serviceprojekt-Benachrichtigungen deaktivieren, die Jira-Benachrichtigungen aber beibehalten. Dazu kannst du das Kundenschema deaktivieren und mit dem Schema für lizenzierte Benutzer arbeiten.
Du musst ein Jira Administrator sein, um das Kundenschema zu deaktivieren.
So deaktivierst du das Kundenschema:
- Gehe zu Einstellungen (
) > Produkte > Jira Service Management > Konfiguration. - Wähle unter Benachrichtigungen die Option Ja aus, um Jira-Benachrichtigungen an Kunden zu senden.
- Gehe zu deinem Serviceprojekt.
- Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen aus, dann Benachrichtigungen und dann Kundenbenachrichtigungen.
- Schalte für jede Regel die Option Aktivieren aus.
- Gehe zu deinem Jira-Benachrichtigungsschema (Englisch) und passe die Benachrichtigungen für deine Hilfesuchenden, Agenten und Administratoren an.
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