Zusätzlich zu den vorkonfigurierten Feldern (z. B. Zugewiesene Person, Autor, Anfragetyp und mehr) in einer Anfrage kannst du auch benutzerdefinierte Felder hinzufügen. Einer dieser benutzerdefinierten Feldtypen sind kaskadierende Felder. Damit kannst du bedingte Felder mit zwei Listen erstellen: eine übergeordnete Liste mit Werten und eine untergeordnete Liste mit Werten, die davon abhängen, was in der übergeordneten Liste ausgewählt wurde.

Du musst ein Jira Administrator sein, um ein kaskadierendes Feld zu erstellen und zu konfigurieren.

1. Gehe zu Einstellungen () > Vorgänge.
2. Wähle in der Navigation auf der linken Seite Benutzerdefinierte Felder aus.
3. Wähle Benutzerdefiniertes Feld erstellen in der oberen rechten Ecke aus.
4. Wähle Auswahlliste (kaskadierend) aus und klicke dann auf Weiter.
5. Gib deinem Feld einen Namen und füge, falls gewünscht, eine Beschreibung hinzu.
6. Wähle Erstellen aus. Du gelangst auf die Seite Bildschirmmaske.
7. Aktiviere das Kontrollkästchen neben <DeinProjektschlüssel> Jira Service Management Screen und allen anderen Screens, in denen dieses Feld erscheinen soll. Hier erfährst du mehr über Screens (Englisch).
8. Klicke unten auf der Seite auf Aktualisieren .

1. Auf der Seite Einstellungen () > Vorgänge > Benutzerdefinierte Felder findest du dein neu erstelltes Kaskadenfeld.
2. Wähle das Menü Weitere Aktionen () und dann Kontexte und Standardwert im Dropdown-Menü aus.
3. Wähle unter Standardkonfigurationsschema für dein Feld Optionen > Optionen bearbeiten.
4. Wenn die übergeordnete Liste standardmäßig ausgewählt ist, gib einen Namen für die übergeordnete Liste in das Feld Wert hinzufügen ein.
5. Nachdem du deine übergeordneten Listen erstellt hast, kannst du unter Übergeordnete Liste zur Bearbeitung auswählen zwischen den übergeordneten Listen wechseln, um für jede untergeordnete Liste eindeutige Werte hinzuzufügen.

1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann Anfragetypen aus.
2. Suche den Anfragetyp, dem du das Kaskadenfeld hinzufügen möchtest, und wähle ihn aus.
3. Wähle Anfrageformular aus.
4. Ziehe das neue Feld (oder die neuen Felder) per Drag & Drop von der rechten Seite in dein Anfrageformular.
5. Um dein Anfrageformular zu sehen, wähle oben rechts die Option Formularvorschau im Portal.
6. Klicke auf Änderungen speichern.