Sobald du Themen erstellt hast, kannst du auch ihre Ansicht auf der Startseite deines Hilfecenters verwalten. So kann beispielsweise ein Thema, das Informationen saisonaler Art enthält, für einen bestimmten Zeitraum auf der Startseite ausgeblendet und bei Bedarf wieder sichtbar gemacht werden. Oder wenn du noch nicht bereit bist, ein Thema in deinem Hilfecenter zu veröffentlichen.

Du musst ein Jira-Administrator sein, um Themen und ihre Ansicht im Hilfecenter verwalten zu können.

So blendet man ein Thema aus:

1. Gehe zu Einstellungen () > Produkte > Jira Service Management > Konfiguration.
2. Wähle im Abschnitt Hilfecenter die Option Alle Hilfecenter anzeigen aus.
3. Wähle das Hilfecenter deiner Wahl aus.
4. Wähle im Hilfecenter Anpassen aus und klicke dann in der Dropdown-Liste auf Themenbereiche und Portale verwalten.
5. Sobald du dich auf der Seite Themenbereiche und Portale verwalten befindest, fahre mit der Maus über das Thema, das du ausblenden möchtest, und wähle das Symbol Auf der Startseite ausblenden (). Denke daran, dass dieses Thema dadurch noch nicht von der Startseite ausgeblendet wird.
6. Wähle auf der Seite Themenbereiche und Portale verwalten die Option Layout veröffentlichen aus, um das Thema von der Startseite deines Hilfecenters auszublenden.
   • Du kannst zur zuletzt veröffentlichten Version des Layouts der Startseite zurückkehren, indem du Abbrechen auswählst. Dabei gehen alle Änderungen verloren, die du bis dahin am Layout vorgenommen hast. Themen, die du in dieser Sitzung möglicherweise ausgeblendet hast, bleiben in deinem Hilfecenter weiterhin sichtbar.

So machst du ein ausgeblendetes Thema auf deiner Seite sichtbar:

1. Gehe zu Einstellungen () > Produkte > Jira Service Management > Konfiguration.
2. Wähle im Abschnitt Hilfecenter die Option Alle Hilfecenter anzeigen aus.
3. Wähle das Hilfecenter deiner Wahl aus.
4. Wähle im Hilfecenter Anpassen aus und klicke dann in der Dropdown-Liste auf Themenbereiche und Portale verwalten.
5. Sobald du auf der Seite Themenbereiche und Portale verwalten bist, gehe zum Abschnitt Ausgeblendet unter Themen.
6. Fahre mit der Maus über das Thema, dessen Ansicht du ändern möchtest, und wähle das Symbol Auf Startseite anzeigen () aus. Denke daran, dass dieses Thema dadurch noch nicht auf deiner Startseite sichtbar ist.
7. Wähle auf der Seite Themen und Portale verwalten die Option Layout veröffentlichen aus, um das Thema auf der Startseite deines Hilfecenters sichtbar zu machen.
   • Du kannst zur zuletzt veröffentlichten Version des Layouts der Startseite zurückkehren, indem du Abbrechen auswählst. Dabei gehen alle Änderungen verloren, die du bis dahin am Layout vorgenommen hast.