Jira Service Management Cloud Dokumentation
Verwalte Domains auf deiner Zulässig-Liste
Diese Seite ist für Projekte, die vom Team verwaltet werden.
Wenn links in der Seitenleiste deines Serviceprojekts nicht steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen diese Artikel über vom Unternehmen verwaltete Projekte an.
Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.
Nachrichten von Domänennamen, die in deiner Erlaubnisliste stehen, werden nie herausgefiltert. Füge vertrauenswürdige Domains zu deiner Zulassungsliste hinzu, damit du ihre Nachrichten immer erhältst.
Du musst Administrator sein, um Domains zu deiner Zulässigkeitsliste hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu entfernen.
So fügst du eine Domain hinzu, bearbeitest sie oder entfernst sie aus deiner Zulassen-Liste:
- Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen, dann Kanäle & Self-Service, dann E-Mail aus.
- Wähle Weitere Aktionen (
) und dann Zulässig-Liste verwalten.- Wähle + Domäne hinzufügen, um eine Domäne zu deiner Zulassungsliste hinzuzufügen.
- Klicke auf Bearbeiten oder Löschen neben den Domains, die du bearbeiten oder aus deiner Zulässigkeitsliste entfernen möchtest.
Du kannst auch verhindern, dass Nachrichten von Domänen oder bestimmten E-Mail Adressen empfangen werden, indem du sie zu deiner Negativliste hinzufügst.
- Derzeit unterstützen die Zulässig-Listen nur die exakte Zuordnung von Domänen. Wenn du zum Beispiel „example.com“ hinzufügst, passt „anyuser@example.com“, aber nicht„anyuser@example.com.au“ oder „anyuser@mail.example.com“.
- Einzelne E-Mail Adressen, Platzhalter oder Musterabgleiche werden von der Zulassen-Liste derzeit nicht unterstützt.
- Wenn eine E-Mail als Spam oder Phishing erscheint, weil sie die DMARC-Absenderüberprüfung (Englisch) nicht besteht, wird sie unabhängig von deinen Einstellungen in der Zulassungsliste herausgefiltert.
- Wenn eine Domäne zu deiner Zulässigkeitsliste und deiner Negativliste hinzugefügt wird, hat die Negativliste Vorrang und Nachrichten von dieser Domäne werden nicht verarbeitet.
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