Jira Cloud Dokumentation

Gehe zur Vorgangsansicht einer Kundenanfrage






Wir führen eine neue Vorgangsansicht für Jira Service Management ein, mit einem einheitlichen Fenster zum Anzeigen und Bearbeiten von Vorgängen. Sie sieht ein wenig anders aus und einige Abläufe haben sich leicht geändert. Hier erfährst du mehr über die neue Vorgangsansicht. 




Wenn ein Kunde eine Anfrage an dein Serviceprojekt sendet, wird sie zu einem Vorgang, an dem dein Team arbeiten muss. Hier verbringst du die meiste Zeit, deshalb ist es wichtig, dass du sie gut verstehst.

So siehst du die Vorgangsansicht für eine Anfrage:


  1. Gehe in deinem Serviceprojekt zu den Warteschlangen.
  2. Wähle den Vorgang aus, für den du die Vorgangsansicht sehen möchtest.












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Diese Seite wurde zuletzt am 18.07.2024 geändert.