Jira Service Management Cloud Dokumentation

Hinzufügen eines benutzerdefinierten E-Mail-Kontos in vom Team verwalteten Projekten



Diese Seite ist für Projekte, die vom Team verwaltet werden.

Wenn links in der Seitenleiste deines Serviceprojekts nicht steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen diese Artikel über vom Unternehmen verwaltete Projekte an.

Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.


Dein Serviceprojekt wird mit einer vorkonfigurierten Cloud-E-Mail-Adresse ausgeliefert, aber du kannst auch eine benutzerdefinierte E-Mail Adresse hinzufügen, um sie mit einer bestehenden E-Mail Adresse zu verknüpfen. Jedes Serviceprojekt kann mit einem benutzerdefinierten E-Mail-Konto verknüpft werden.

Du musst ein Jira Site-Administrator sein, um ein benutzerdefiniertes E-Mail-Konto hinzuzufügen.

So fügst du eine neue benutzerdefinierte E-Mail Adresse hinzu:


  1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen, dann Kanäle & Self-Service, dann E-Mail aus.
  2. Wähle deinen E-Mail-Anbieter aus und folge den Aufforderungen, um dein Konto zu verknüpfen.


Wenn du das Passwort deines Google- oder Microsoft-Kontos änderst, nachdem du dein E-Mail-Konto verbunden hast, geht deine Verbindung zu Jira Service Management verloren und du musst dich erneut verbinden.


Wenn du mehr als eine E-Mail Adresse verwendest, um mit deinen Kunden zu arbeiten, solltest du Weiterleitungsregeln oder Aliase in deinen E-Mail Clients einrichten, um Anfragen in der mit deinem Serviceprojekt verknüpften E-Mail zu erhalten.



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Diese Seite wurde zuletzt am 06.02.2025 geändert.