Jira Service Management Cloud Dokumentation
Lizenzen der Teammitglieder ansehen
Diese Seite ist für Projekte, die vom Unternehmen verwaltet werden.
Wenn in der Seitenleiste deines Serviceprojekts unten links steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen folgende Artikel zu vom Team verwalteten Projekten an.
Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.
Wenn ein Jira Administrator dem Projekt einen neuen Agenten hinzufügt, wird diesem auch eine Jira Service Management-Lizenz zugewiesen und er wird der Lizenzgruppe jira-servicemanagement-users hinzugefügt.
Du musst ein Jira Administrator sein, um die Lizenzen von Teammitgliedern einsehen zu können.
Um zu sehen, zu welcher Lizenz oder Gruppe ein Benutzer gehört:
Gehe zu Einstellungen (
) > Benutzerverwaltung.Wähle einen Benutzer auf der Seite Benutzer aus.
Überprüfe unter Gruppen-Mitgliedschaft, welche Lizenzen der Benutzer hat.
So findest du die Anzahl der Benutzer, die der Gruppe jira-servicemanagement-users angehören:
- Gehe zu Einstellungen () > Benutzerverwaltung.
- Wähle im linken Menü Gruppen aus.
- Wähle die Gruppe jira-servicemanagement-users aus.
- Überprüfe die Anzahl der Benutzer in dieser Gruppe unter Gruppenmitglieder.
Erfahre mehr über den Export von Benutzern aus einer Instanz. (Englisch)
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