Jira Service Management Cloud Dokumentation

Stelle deine Microsoft- und Google-E-Mail Konten auf OAuth um






Wir empfehlen, so bald wie möglich auf Open Authorization (OAuth) umzusteigen.

Open Authorization (OAuth) (Englisch) bietet mehr Sicherheit als Basic Authentication, da du deinen E-Mail-Dienst mit Jira Service Management verbinden kannst, ohne dein Passwort weitergeben zu müssen. Ein frühzeitiger Umstieg auf OAuth hilft dir außerdem, Unterbrechungen bei eingehenden E-Mails zu vermeiden, wenn Microsoft und Google die Basisauthentifizierung nicht mehr unterstützen.



Um dein Microsoft- oder Google-E-Mail-Konto auf OAuth umzustellen, musst du es von Jira Service Management trennen und dann mit OAuth wieder verbinden. 


Je nachdem, wie deine Organisation konfiguriert ist, brauchst du die Zustimmung deines Microsoft- oder Google-Administrators. 


Eingehende E-Mails an deine Jira Service Management-Supportadresse, die während des Ereignisses der Wiederverbindung eingehen, werden nicht verarbeitet. Wir empfehlen daher, die Wiederverbindung während eines geeigneten Wartungsfensters mit geringer Auslastung zu planen.


Stelle die Verbindung zu deinem E-Mail-Konto mit OAuth wieder her

  1. Wähle in der Navigation auf der linken Seite Projekteinstellungen > E-Mail-Anfragen aus.
  2. Klicke auf Trennen neben dem benutzerdefinierten E-Mail-Konto, das du mit OAuth wieder verbinden möchtest.
  3. Bestätige in dem daraufhin angezeigten Bestätigungsfeld die Option Trennen.
  4. Wähle den E-Mail-Anbieter aus, den du wieder verbinden möchtest, und folge den Anweisungen, um dein Konto mit OAuth wieder zu verbinden.


Wenn du die Verbindung mit OAuth wiederherstellst und glaubst, dass du eingehende E-Mails verloren hast, wende dich an den Atlassian-Support (Englisch).









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Diese Seite wurde zuletzt am 22.12.2024 geändert.