Jira Service Management Cloud Dokumentation

Hinzufügen eines Genehmigungs-schritts zu einem Workflow



Diese Seite ist für Projekte, die vom Unternehmen verwaltet werden.

Wenn in der Seitenleiste deines Serviceprojekts unten links steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen folgende Artikel zu vom Team verwalteten Projekten an. 

Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden


Wenn du einen Genehmigungsschritt zu einem Workflow-Status hinzufügst, kannst du wählen:


  • wann ein Vorgang genehmigt werden muss
  • wer den Vorgang genehmigen muss und wer ihn nicht genehmigen kann
  • was passiert, wenn der Vorgang genehmigt oder abgelehnt wird


Du kannst einen Genehmigungsschritt zu Workflows mit einem zugehörigen Vorgangstyp hinzufügen, der von einem Anfragetyp verwendet wird. Hier erfährst du mehr über Anfragetypen.

Du musst ein Jira Administrator sein, um einen Genehmigungsschritt zu einem Workflow hinzuzufügen.


So fügst du einen Genehmigungsschritt zu einem Workflow hinzu:


  1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen > Workflows aus.
  2. Klicke auf Workflow bearbeiten neben dem Workflow, dem du eine Genehmigung hinzufügen möchtest.
  3. Klicke auf Diagramm, wenn du dich noch nicht in der Diagrammansicht befindest.
  4. Wähle den Status aus, dem du einen Genehmigungsschritt hinzufügen möchtest.
  5. Aktiviere das Kästchen neben Genehmigung.
  6. Klicke unter Genehmigungsschritt auf das Feld.
  7. Wähle neben Anzahl der Genehmigenden aus, wie viele Personen den Vorgang genehmigen sollen.
  8. Wähle neben Quelle des Genehmigenden aus, woher deine Genehmigenden kommen sollen.
  9. Klicke auf Weiter.
  10. Wähle den Status aus, in den der Vorgang übergehen soll, wenn er genehmigt oder abgelehnt wird.
  11. Wähle unter Genehmigende ausschließen von die Felder aus, von denen du die Genehmigenden ausschließen möchtest.
    • Alle Benutzer, die in den Feldern erscheinen, die du hier auswählst, können Vorgänge, die diesen Workflow verwenden, nicht genehmigen.
  12. Wähle Hinzufügen aus.
  13. Wähle am oberen Rand des Fensters Workflow aktualisieren aus.




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Diese Seite wurde zuletzt am 22.12.2024 geändert.