Dein Serviceprojekt wird mit einer vorkonfigurierten E-Mail Adresse geliefert, die du an deine Kunden senden kannst, um sie sofort zu nutzen. Du kannst auch eine benutzerdefinierte E-Mail Adresse hinzufügen, die du mit einem bestehenden Konto verknüpfst (zum Beispiel die E-Mail Adresse, die dein Team für eingehende Anfragen verwendet).

Du musst ein Jira Site Admin sein, um ein benutzerdefiniertes E-Mail-Konto hinzuzufügen. Hier erfährst du mehr über die Verwaltung von Projektrollen. (Englisch)

Je nachdem, wie deine Organisation konfiguriert ist, brauchst du die Zustimmung deines Microsoft- oder Google-Administrators.

• Erfahre mehr darüber, wie du die Zustimmung deines Microsoft-Administrators erhältst.
• Erfahre mehr darüber, wie du die Zustimmung deines Google-Administrators erhältst (Englisch).
  
  

 
So fügst du ein benutzerdefiniertes E-Mail Konto hinzu: 

1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann E-Mail-Anfragen aus.
2. Entscheide dich für deinen E-Mail-Anbieter und folge den Anweisungen, um dein Konto zu verknüpfen.

Wenn du mehr als eine E-Mail Adresse verwendest, um mit deinen Kunden zu arbeiten, solltest du Weiterleitungsregeln oder Pseudonyme einrichten, um Anfragen über die mit deinem Serviceprojekt verknüpfte E-Mail zu erhalten. Du musst alle Weiterleitungsregeln oder Aliase in deinem E-Mail-Client konfigurieren.

Wenn du ein benutzerdefiniertes E-Mail Konto zu deinem Serviceprojekt hinzufügst, ändert sich die E-Mail Adresse nicht, die du für Benachrichtigungen verwendest. Hier erfährst du mehr über die Verwendung benutzerdefinierter E-Mail Adressen für Benachrichtigungen.