In deinem Serviceprojekt kannst du die Kundenbenachrichtigungen anpassen, indem du die Betreffzeile und das Styling bearbeitest, damit sie besser zu deiner Marke passen.

Du musst ein Projektadministrator sein, um Kundenbenachrichtigungen anpassen zu können.

So passt du Benachrichtigungen an:

1. In deinem Serviceprojekt wählst du Projekteinstellungen und dann Kundenbenachrichtigungen aus.
2. Wähle unter Vorlagen die Option Vorlagen bearbeiten aus.
3. Ändere unter Betreff deine Betreffzeile. Du musst den Schlüssel des Vorgangs irgendwo in der Betreffzeile unterbringen, um die Benachrichtigungen einer Anfrage in einer einzigen E-Mail-Konversation zu versenden.
4. Unter Stile kannst du die HTML-, CSS- und einfachen Textstile nach Belieben anpassen. Du kannst weitere Vorlagenvariablen einfügen, indem du das Dropdown-Menü Variable einfügen auswählst.

Du kannst mehr Klassen gestalten als die, die in der Standardvorlage enthalten sind.

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Der Stil der Antwortmarkierung. Wir verwenden diese Reihe von Strichen und Bindestrichen, um Kommentare zu verarbeiten, wenn ein Kunde auf eine Benachrichtigung antwortet.

.jsd-activity-item-content

Die Art der Unterteilung, die verwendet wird, um einzelne Nachrichten, die zu einer Sammelmeldung hinzugefügt werden, zu verpacken.

.jsd-activity-item-separator

 
Der Stil eines Trennzeichens, das eingefügt wird, wenn wir mehrere Nachrichten als eine einzige Meldung versenden.