Jira Service Management Cloud Dokumentation

Verwalten der DMARC-Authentifizierung für eingehende E-Mails






DMARC kann in Free-Tarifen nicht deaktiviert werden. Wenn du DMARC deaktivieren möchtest, musst du dein Paket upgraden.


Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) ist ein Standardverfahren zur E-Mail-Authentifizierung, das Absender und Empfänger von E-Mails vor betrügerischen E-Mails oder Spoofing- und Phishing-Angriffen schützt.






Spoofing und Phishing



Von Spoofing spricht man, wenn jemand eine E-Mail von einer gefälschten E-Mail Adresse verschickt. Gefälschte E-Mails werden oft für böswillige Zwecke verwendet, z. B. um falsche Informationen zu versenden oder einen Computer mit Malware zu infizieren. Sie können auch Teil eines Phishing-Angriffs sein, bei dem es darum geht, sensible Informationen wie Passwörter oder Kreditkartendaten zu ergaunern.


Wie DMARC Spoofing verhindert


DMARC prüft, ob die Identität des Absenders, die der Empfänger sieht, mit der Identität übereinstimmt, die dem Empfangsserver angezeigt wird. Außerdem teilt es dem Server mit, was zu tun ist, wenn eine E-Mail die Authentifizierungsprüfung nicht besteht, z. B. die E-Mail zu blockieren.






DMARC in Jira Service Management



Wenn DMARC für eingehende E-Mails im Jira Service Management aktiviert ist, werden E-Mails, die die Authentifizierungsprüfung nicht bestehen, blockiert. Dies kann dazu führen, dass einige legitime E-Mails blockiert werden, wenn der Absender seine E-Mails nicht richtig konfiguriert hat. Du kannst DMARC deaktivieren, wenn dies ein Problem ist. Allerdings kann die Deaktivierung von DMARC deine Site unsicherer machen.


Damit der DMARC-Schutz im Jira Service Management funktioniert, muss auch auf den Domänen, die dein Unternehmen oder deine Kunden zum Senden von E-Mails an deine Site verwenden, ein DMARC-Eintrag eingerichtet werden.



Benutzerdefinierte E-Mail-Konten


 
Die DMARC-Einstellung für eingehende E-Mails im Jira Service Management gilt nicht für Serviceprojekte, die ein benutzerdefiniertes E-Mail-Konto verwenden. Wenn du ein benutzerdefiniertes E-Mail-Konto verwendest, musst du sicherstellen, dass DMARC mit einer Ablehnungsrichtlinie für das Konto eingerichtet ist, damit es funktioniert.

Wenn du deine eigene DMARC-Richtlinie haben möchtest, empfehlen wir dir, ein eigenes E-Mail-Konto zu verwenden.







Verwalte deine DMARC-Einstellungen



Du musst ein Jira Site-Administrator sein, um DMARC-Einstellungen zu verwalten. So aktivierst oder deaktivierst du DMARC:

  1. Gehe in deiner oberen Navigation auf Einstellungen () > Produkte > Jira Service Management > E-Mail-Anfragen.
  2. Wähle unter DMARC-Authentifizierung für eingehende E-Mails die Option DMARC aktivieren oder DMARC deaktivieren aus.


DMARC hat Vorrang vor den "Zulässig"-Listen. Wenn DMARC aktiviert ist und eine E-Mail von einer Person auf einer Zulässigkeitsliste eine DMARC-Prüfung nicht besteht, wird diese E-Mail blockiert.









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Diese Seite wurde zuletzt am 22.12.2024 geändert.