Jira Service Management Cloud Dokumentation

Erstellen einer benutzerdefinierten Automations-Regel in vom Team verwalteten Projekten






Diese Seite ist für Projekte, die vom Team verwaltet werden.

Wenn unten links in der Seitenleiste deines Serviceprojekts nicht steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen diese Artikel über vom Unternehmen verwaltete Projekte an.

Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.


Bist du auf der Suche nach Automation?

Dieser Artikel bezieht sich auf Legacy Automation in Serviceprojekten, die vor dem 30. August 2021 erstellt wurden. Wenn du keine Legacy Automation in deinem Serviceprojekt findest, schau dir diese Artikel zur Automation (Englisch) an.


Wenn die voreingestellten Automation-Regeln nicht ausreichen, kannst du deine eigenen Regeln erstellen, um Aufgaben zu automatisieren, die speziell auf dein Team zugeschnitten sind. 

Du musst ein Administrator sein, um eine benutzerdefinierte Automation-Regel zu erstellen.

So erstellst du eine benutzerdefinierte Automation-Regel:


  1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen und dann Automation (Automatisierung).
  2. Klicke auf Regel erstellen.
  3. Wähle Benutzerdefinierte Regel erstellen und klicke dann auf Weiter.
  4. Klicke auf + Trigger hinzufügen, wähle dann einen Trigger aus und klicke auf Weiter.
  5. Wähle + Aktion hinzufügen, dann wähle eine Aktion aus und klicke auf Weiter.
  6. Optional kannst du auf Bedingung hinzufügen und dann auf + Bedingung hinzufügen klicken. Du kannst nach deiner ersten Bedingung weitere Bedingungen hinzufügen, indem du das + unter deinen Bedingungen auswählst.
  7. Klicke auf Regel aktivieren.


Du kannst für jedes Projekt bis zu 30 Automation-Regeln aufstellen.








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Diese Seite wurde zuletzt am 09.03.2025 geändert.