Jira Service Management Cloud Dokumentation

Nutze das Routing eingehender Anrufe von Opsgenie






Die Weiterleitung eingehender Anrufe ist eine Integration in Opsgenie, mit der du deine Anrufe an ein Team, einen Zeitplan oder eine Eskalation weiterleiten kannst. Wenn du eine Telefonnummer für die Weiterleitung von eingehenden Anrufen definierst, wird bei jedem Anruf an diese Nummer eine Warnung in Opsgenie erstellt und das richtige Mitglied der Bereitschaft benachrichtigt. Hier erfährst du mehr über das Routing eingehender Anrufe. (Englisch)


Jira Service Management-Benutzer benötigen ein verbundenes Opsgenie-Konto und eine Telefonnummer von Twilio, um die Weiterleitung eingehender Anrufe zu nutzen.


Du kannst die Weiterleitung eingehender Anrufe einrichten, indem du zu deinem Opsgenie-Konto wechselst. Um zu Opsgenie zu wechseln;


  1. Wähle den App-Wechsler in deinem oberen Navigationsmenü.
  2. Wähle Opsgenie aus.
  3. Sobald du dich in dein Opsgenie-Konto eingeloggt hast, folge den Anweisungen unter Eingehende Anrufweiterleitung integrieren (Englisch).








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Diese Seite wurde zuletzt am 27.01.2025 geändert.