Jira Service Management Cloud Dokumentation
Nicht lizenzierte Agenten
Diese Seite ist für Projekte, die vom Unternehmen verwaltet werden.
Wenn in der Seitenleiste deines Serviceprojekts unten links steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen folgende Artikel zu vom Team verwalteten Projekten an.
Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.
Du musst ein Jira Administrator sein, um die Lizenz eines Agenten zu entfernen.
So entziehst du einem Agenten die Lizenz:
- Gehe zu Einstellungen (
) > Benutzerverwaltung. - Wähle einen Benutzer aus.
- Gehe zu Produktzugang in die Spalte Produktrollen.
- Öffne das Dropdown Menü und deaktiviere das Kontrollkästchen bei Benutzer (Agent).
Die Lizenz des Agenten wird freigegeben und er wird aus der Benutzergruppe jira-service-project entfernt. Das bedeutet, dass er in keinem Serviceprojekt auf dieser Site arbeiten kann.
Link zu dieser Seite: https://seibert.biz/dokujsmcloudnichtlizenzierteagenten