Jira Service Management Cloud Dokumentation

Gehe zur Vorgangsansicht einer Kundenanfrage






Wir führen eine neue Vorgangsansicht für Jira Service Management ein, mit einem einheitlichen Fenster zum Anzeigen und Bearbeiten von Vorgängen. Sie sieht ein wenig anders aus und einige Abläufe haben sich leicht geändert. Hier erfährst du mehr über die neue Vorgangsansicht. 




Wenn ein Kunde eine Anfrage an dein Serviceprojekt sendet, wird sie zu einem Vorgang, an dem dein Team arbeiten muss. Hier verbringst du die meiste Zeit, deshalb ist es wichtig, dass du sie gut verstehst.

So siehst du die Vorgangsansicht für eine Anfrage:


  1. Gehe in deinem Serviceprojekt zu den Warteschlangen.
  2. Wähle den Vorgang aus, für den du die Vorgangsansicht sehen möchtest.












Q&A Portal

Im Antwortenportal von Seibert Media kannst du viel lernen und alle deine Fragen zu Jira und zu unseren Produkten stellen.

Video Tutorials

Im YouTube Kanal von Seibert Media findest du praktische Tutorial Videos und Playlists zu Jira und anderen Themen.

Zurück zum Hauptmenü   Nächstes Thema  







Confluence

Link zu dieser Seite: https://seibert.biz/dokujsmcloudgehevorgangsansichtanfrage

View this page in english

Diese Seite wurde zuletzt am 06.11.2024 geändert.