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Projekt umgesetzt in 2009/2010
Der Kunde
Die hitchhiker.travel GmbH ist ein Online-Marktplatz für Anbieter von Dienstleistungen und Produkten aus der Touristik und heute Marktführer in der Entwicklung von übergreifenden Tarifmanagement-Lösungen für alle Arten von Reiseunternehmen in allen größeren Märkten.
Die Anforderung
Verbesserung der Usability und grafische Überarbeitung der Oberfläche einer Flugbuchungsmaschine
Die Lösung
//SEIBERT/MEDIA hat für den Kunden eine Usability-Analyse der Flugbuchungsmaschine durchgeführt, um Herausforderungen, die das Nutzererlebnis beeinträchtigen, systematisch aufzudecken. In der Folge wurden wir mit der Überarbeitung der grafischen Oberfläche beauftragt. Die Herausforderung bestand darin, sowohl den Bedürfnissen des Anwenders gerecht zu werden als auch den Erwartungen der Unternehmen zu entsprechen, die die Flugbuchungsmaschine auf Ihrer Website einbinden möchten.
Um dem Endkunden eine intuitive und gute Bedienbarkeit zu ermöglichen, haben wir den Ablauf des Buchungsprozesses vereinfacht und die Oberfläche mit Hilfe eines konsistenten Farb- und Typografie-Konzepts klar strukturiert. Auffällige Buttons und diverse Icons helfen dem User zusätzlich bei der Orientierung und führen ihn sicher durch die einzelnen Schritte der Flugbuchung.
Damit Business-Kunden die Buchungsmaschine schnell und unkompliziert individualisieren können, haben wir bei der Erarbeitung der Oberfläche darauf geachtet, dass nur wenige Farbwerte und Buttons ausgetauscht werden müssen, um die Anmutung zu ändern. Ein neutrales, international verständliches Icon-Set ergänzt die Palette der grafischen Elemente.
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