Wähle die passende Hilfsquelle aus, um dein Problem schneller zu lösen.

Ich weiß nicht, wie ich etwas tun soll 

• Durchsuche die Atlassian Community (Englisch).
• Erstelle eine Support-Anfrage (Englisch).

Etwas funktioniert nicht

• Sieh in der Wissensdatenbank der Jira Software (Englisch) nach.
• Durchsuche die Atlassian Community (Englisch).
• Erstelle eine Support-Anfrage (Englisch).

Wenn du einen Fehler gefunden hast, aber keine weitere Hilfe benötigst, kannst du einen Fehlerbericht (Englisch) erstellen.

Mir gefällt nicht, wie etwas funktioniert

Mach doch einen Vorschlag (Englisch).

Etwas anderes?

Wenn du Hilfe bei etwas anderem brauchst, kannst du eine Support-Anfrage (Englisch) starten.

Atlassian-Support 

Das Atlassian Support-Team bearbeitet Support-Anfragen, die im System (Englisch) gestellt werden. Du musst dich mit deinem Atlassian-Konto anmelden, bevor du Support-Anfragen stellen kannst. 

Informationen zu den allgemeinen Support-Richtlinien, einschließlich Support-Verfügbarkeit, SLAs, Bugfixes und mehr, findest du unter Atlassian Support-Angebote (Englisch). Alles, was mit Sicherheit zu tun hat, findest du unter Sicherheit @ Atlassian.

Atlassian Community 

In der Atlassian Community (Englisch) kannst du Fragen stellen und Antworten zu all deinen Atlassian-Produkten finden. Durchsuche aktuelle Diskussionen oder stelle eine neue Frage und lass sie von Atlassian-Mitarbeitern und Experten beantworten.

Die Community ist der ideale Ort, wenn:

• du eine nicht unterstützte Jira-Instanz oder eine nicht unterstützte Jira-Plattform verwendest  
• du versuchst, einen nicht unterstützten Vorgang auszuführen
• du ein Add-on für Jira Software entwickelst

Jira Software Wissensdatenbank

Wenn es bekannte Probleme mit einer Version gibt, nachdem sie veröffentlicht wurde, werden die Probleme als Artikel in unserer Wissensdatenbank (Englisch) dokumentiert. 

Atlassian Vorgangstracker

Unser offizieller Vorgangstracker (Englisch) zeichnet unseren Rückstand an Fehlern, Vorschlägen und anderen Änderungen auf. Er ist für die Öffentlichkeit einsehbar. Wenn du dich mit deinem Atlassian-Konto anmeldest, kannst du Vorgänge erstellen, kommentieren, über Vorgänge abstimmen, Vorgänge beobachten und vieles mehr.