Einsatzmöglichkeiten sind beispielsweise

• Kundenbefragungen,
• Mitarbeiterberfragungen,
• Befragungen von Website-Besuchern und
• Image-Analysen.

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Professionelle Online-Umfragen mit LimeSurvey

Ihr Anliegen: Elektronisch Feedback generieren mit niedrigen Teilnahmehürden und systematischen Auswertungsmöglichkeiten

Sie möchten schnell und systematisch Feedback von Kunden und Interessenten generieren? Sie wollen Ihr Qualitätsmanagement mithilfe von Marketing- und Kundenzufriedenheitsumfragen verbessern? Sie planen Mitarbeiterbefragungen oder interne E-Learning-Maßnahmen? Online-Umfragen bieten eine schlanke und effektive Alternative zum klassischen Fragebogen oder zum persönlichen Interview, sind schnell realisierbar und erreichen, wenn sie professionell und nutzerfreundlich umgesetzt werden, hohe Feedback-Raten.

Vorteile von Online-Umfragen im Vergleich zu traditionellen Fragebögen und Interviews

• Die Befragten rufen eine Internetadresse auf, füllen die Umfrage aus und übermitteln die Daten elektronisch an die Aussteller der Befragung. Die Durchführung ist leicht, die Teilnahmehürde niedrig.
• Der Arbeitsaufwand, der durch die Verwendung traditioneller Fragebögen bei der Datenerfassung und Auswertung entsteht, ist bei elektronischen Fragebögen minimal: Die Daten stehen direkt zur Verfügung und können mit wenigen Klicks in Charts umgewandelt werden.
• Elektronische Fragebögen bieten die Möglichkeit für Plausibilitätsprüfungen, durch die man relativ kohärente Angaben erhält: Das Prüfungsniveau von Online-Umfragen ist hoch. Auch für den Befragten hat dies Vorteile, denn Online-Umfragen sind dadurch nutzerfreundlich: Bei Unklarheiten oder Fehlern kann der Befragte Hilfe-Funktionen aufrufen und erhält durch das System Feedback.
• Der Zugriff auf die Fragebögen kann individuell konfiguriert werden, indem man elektronische Codes an die gewünschten Teilnehmer (bspw. via E-Mail) übermittelt.
• Online-Fragebögen erlauben keine suggestiven Verhaltensweisen des Interviewers, die die Antworten des Befragten beeinflussen könnten.

Wir haben uns um dieses Thema aus strategischer Sicht bereits in einigen Blog-Artikeln beleuchtet:

• Online-Befragungen I – Vorteile elektronischer Fragebögen
• Online-Befragungen II – Einsatzgebiete
• Online-Befragungen III – Notwendige Schritte zur Durchführung

Einsatzgebiete

Grundsätzlich können Sie Limesurvey für jede Art von Datenerhebung nutzen. Hier sind einige Beispiele, wie Nutzer LimeSurvey einsetzen:

• Marketingumfragen und Market Research
• Qualitätsmanagement
• Kundenbefragungen (z.B. nach Kauf in einem Online-Shop)
• Umfragen unter abgesprungenen Interessenten
• Befragung von Website-Besuchern
• Mitarbeiterumfragen
• Unterstützung von internen E-Learning-Aktivitäten
• Umfragen unter Bewerbern oder Abfrage von Bewerberqualifikationen
• Psychologische Tests
• Bewertung von Vorlesungen an Universitäten
• Bestellformular für Produktmuster
• Einladungsmanagement für Events ("Ich komme mit X Personen, wir würden gerne Y essen und benötigen Z Übernachtungsmöglichkeiten)

Features von LimeSurvey

Zentrale Funktionen

• Einfacher Import von Datensätzen wie z.B. Kundenlisten aus Excel
• Vollständige Anpassbarkeit der Templates an Ihr Corporate Design
• Integration vieler verschiedener Fragentypen (Mehrfachantworten, nur eine Antwort, offene Fragen für Vorschläge, etc.)
• Anonymisierung der Befragung, so dass auch Kritik vertreten werden
• Automatische Einstellung verschiedener Intervalle, in denen Umfragen durchgeführt werden sollen
• Erinnerungsfunktionen via E-Mail: Kunden können in bestimmten Intervallen und mehrfach an die Teilnahme erinnert werden.
• Steuerung eines geschlossenen Benutzerkreises über "Token". So kann bspw. eine Kundenliste in der Umfragesoftware verwendet werden, um die erwünschten Teilnehmer zu benachrichtigen. Jeder Benutzer erhält einen persönlichen Zugangscode, um an der Studie teilzunehmen.

Detaillierte Funktionsliste

LimeSurvey bietet Ihnen derzeit:

• Unbegrenzte Anzahl von Umfragen zur selben Zeit
• Unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern an einer Umfrage
• Mehr als 30 verschiedene Fragentypen, die Sie über Frageattribute weiter anpassen können
• Drei verschiedene Umfragemodi (Frage-für-Frage, Gruppe-für-Gruppe, alles in eins)
• Unterstützung von mehr als 50 verschiedenen Sprachen sowohl im Front- als auch im Backend
• Benutzerverwaltung, mit gezielter Rechtevergabe auf Fragebogenbasis
• WYSIWYG HTML Editor zum einfachen Formatieren von Textbausteinen und Einbau von Tabellen, Grafiken etc.
• Quotenmanagement
• Möglichkeit, Bedingungen für Fragen basierend auf früheren Antworten zu definieren
• Möglichkeit, eine Druckversion der Umfrage zu erstellen
• Wiederverwendbare veränderbare Antwortvorlagen
• Möglichkeit, Bilder, Filme oder andere Multimediainhalte in einer Umfrage einzubinden
• Bereits fertige Fragenvorlagen für verschiedene Anwendungen.
• Definition von Bewertungsregeln, um einzelnen Antworten Punkte zuzuweisen und Nutzern am Ende der Umfrage ein vordefiniertes Feedback zu geben
• Anonyme und nicht anonyme Umfragen
• Umfragen und mit offenem und geschlossenem Benutzerkreis
• Option, sich für eine Umfrage zu registrieren
• Das Senden von Einladungen, Erinnerungen und Zugriffsschlüsseln für eine Umfrage
• LDAP-Import von Benutzerdaten für geschlossene Umfragen
• Die Option Antworten durch einen Teilnehmer zwischenzuspeichern und später fortzufahren
• Template-Editor, damit Sie das Aussehen der Seite an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
• Umfangreiches und Benutzerfreundliches Back-End (Admin-Seite) in verschiedenen Sprachen
• Möglichkeit die Daten auch im Back-End direkt einzugeben
• Möglichkeit der Umfrage ein Start- und Enddatum zuzuweisen
• Erweiterte Import- und Export-Funktion (Text, CSV, MS Excel, PDF, SPSS, R, queXML)
• Integrierte statistische Auswertfunktionen mit graphischer Ergebnisdarstellung und Möglichkeiten zum Filtern sowie Export nach PDF & Excel.
• W3C Compliance
• Screenreader-Unterstützung

Durchführung einer Online-Umfrage: Das kann //SEIBERT/MEDIA für Sie tun

//SEIBERT/MEDIA ist seit 1996 professionell im Bereich Internet und Online-Marketing tätig. Mit ca. 60 Mitarbeitern gehören wir zu den renommierten Spezialisten für Unternehmenskommunikation in Deutschland. Als Full-Service-Dienstleister können wir Sie von der Strategieberatung und über die Design-Anpassung und deren Umsetzung bis hin zum Betrieb der Software mit erfahrenen Experten aus einer Hand unterstützen. Wir haben mit LimeSurvey bereits zahlreiche eigene Umfragen durchgeführt und professionelle Befragungen für Kunden umgesetzt. Wir wissen, wie die Software angepasst und effektiv und effizient eingesetzt wird, und können Ihre Umfrage kurzfristig realisieren.

Erfahren Sie mehr Leistungen und Kosten für professionelle Online-Umfragen und warum //SEIBERT/MEDIA der richtige Partner für Ihre Online-Umfragen ist.