Administratoren können dabei helfen, eine Q&A Community zum Laufen zu bringen. Benutzer mit der globalen Berechtigung Confluence-Administrator haben auch die Berechtigung, Fragen zu verwalten.
Unter Berechtigungen erfährst du, wie du anonymen Nutzern Zugang gewähren, den Zugriff auf Questions auf bestimmte Nutzer und Gruppen beschränken oder Experten einige Verwaltungsfunktionen einräumen kannst.
Der Bereich für globale Fragen
Wenn du Questions for Confluence Cloud installierst, wird ein globaler Fragenbereich - standardmäßig Questions genannt - erstellt, um Fragen zu speichern, die für die gesamte Instanz gelten und daher nicht zu einem bestimmten Bereich gehören. Wenn du diesen Bereich löschst, werden deine Daten aus dem Bereich Fragen endgültig gelöscht. Lösche ihn nicht, es sei denn, du hast vor, Questions zu deinstallieren und bist dir sicher, dass du ihn nicht mehr benutzen wirst.
Themen verwalten
Themen werden hinzugefügt, wenn Nutzer Fragen stellen, aber auch Administratoren können Themen hinzufügen, bearbeiten und löschen. Das ist sehr nützlich, wenn du deine Q&A Community zum ersten Mal einrichtest.
Auf dem Tab Themen können Administratoren:
- Neue Themen hinzufügen (ohne eine Frage zu stellen)
- Eine Beschreibung und ein Symbol für bestehende Themen hinzufügen
- Themen löschen, die keine Fragen enthalten
SEO Support
Wenn deine Questions Instanz öffentlich zugänglich ist, kannst du einige Dinge tun, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu unterstützen.
Gehe in der Seitenleiste von Confluence auf Einstellungen und wähle Questions Customization aus:
- Passe den Titel an, der in den Suchergebnissen und im Tab des Browsers erscheint, wenn ein Nutzer das Questions Dashboard besucht.
- Füge eine Beschreibung hinzu, die in den Suchmaschinenergebnissen für das Questions Dashboard angezeigt wird.
