Autorisierte Crowd-Benutzer können auf die Crowd-Konsole zugreifen, selbst wenn sie keine Crowd-Administratoren sind. Nicht-Administratoren werden nur einen Teil der Funktionen der Crowd-Konsole sehen, also die sogenannte Self-Service-Konsole. Die Crowd Administrationskonsole bietet Crowd-Administratoren alle Crowd Administrations-Funktionalitäten an.