Crowd verwendet den Begriff Verzeichnis oder Benutzerverzeichnis, um sich auf einen Speicher zu beziehen, der Benutzerinformationen beinhaltet. Normalerweise hält ein Verzeichnis Informationen über Sie, wie Benutzername, Name, Passwort, E-Mail Adresse, usw. Ihr Crowd-Administrator kann ein oder mehrere Verzeichnisse intern in Crowd definieren oder ein oder mehrere externe Verzeichnisse mit Crowd verbinden.

Das externe Verzeichnis kann ein Unternehmensverzeichnis sein, wie z. B. Microsofts Active Directory. In der Crowd Administrationsanleitung können Sie mehr über Crowds Verzeichnisverwaltung erfahren.