Jira Service Management Cloud Dokumentation

Festlegen, wer die Berechtigung hat, Anfragen an dein Portal zu senden






Diese Seite ist für Projekte, die vom Team verwaltet werden.

Wenn links in der Seitenleiste deines Serviceprojekts nicht steht, dass du dich in einem vom Team verwalteten Projekt befindest, schau dir stattdessen diese Artikel über vom Unternehmen verwaltete Projekte an.

Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.


Deine Kunden brauchen die Berechtigung, Anfragen zu stellen, die dein Team erledigen soll.

Wenn du entscheidest, wer die Berechtigung hat, kannst du nur Kunden auswählen, die dein Team dem Serviceprojekt hinzufügt, oder alle, die in den von deinen Site-Administratoren konfigurierten Kundenzugangseinstellungen zugelassen sind.

Du musst ein Projektadministrator sein, um auszuwählen, wer die Berechtigung hat, Anfragen über dein Portal zu stellen.

So wählst du aus, wer die Berechtigung hat, in deinem Portal Anfragen zu stellen:


  1. Wähle in deinem Serviceprojekt Projekteinstellungen, dann Zugriff, dann Kundenberechtigungen aus.
  2. Wähle unter Kanalzugriff die gewünschte Berechtigung aus.
  3. Klicke auf Speichern.








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Diese Seite wurde zuletzt am 04.02.2025 geändert.