Jira Cloud Dokumentation

Aktiviere Bereitschaftspläne



Diese Seite ist für Projekte, die vom Team verwaltet werden.

Wenn in der Seitenleiste deines Projekts unten links steht, dass du dich in einem vom Unternehmen verwalteten Projekt befindest, sieh dir stattdessen die Artikel zu den vom Unternehmen verwalteten Projekten an.

Hier erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Projekten, die vom Unternehmen verwaltet werden, und Projekten, die vom Team verwaltet werden.

Die Bereitschaftsfunktion hilft deinem Team, den Überblick über alle in Opsgenie erstellten Bereitschaftspläne zu behalten. Richte ein Team in Opsgenie ein und verbinde es mit deinem Jira Software Projekt, damit du sehen kannst, wer Bereitschaft hat, ohne Opsgenie aufrufen zu müssen.


Aktiviere Bereitschaftspläne für dein Projekt

Nur Projektadministratoren können Funktionen für ein Projekt aktivieren und deaktivieren.

  1. Navigiere zu deinem vom Team verwalteten Softwareprojekt.
  2. Gehe zu Projekteinstellungen > Funktionen.
  3. Aktiviere die Funktion Bereitschaft (On-call).


Dem Projektmenü wird ein neuer Menüpunkt Bereitschaft hinzugefügt.


Richte Bereitschaftspläne für dein Projekt ein

1. Melde dich bei Opsgenie an und erstelle ein Team

Der Jira Site-Administrator kann sich für die Opsgenie-Testversion anmelden und die Anfragen von anderen genehmigen.

Um mit der Erstellung von Bereitschaftsplänen für dein Projekt zu beginnen, musst du dich bei Opsgenie anmelden. Du kannst dich in deinem Jira Software Projekt für eine Testversion anmelden:

  1. Navigiere zu deinem Jira Software Projekt.
  2. Wähle im Menü des Projekts die Option Bereitschaft aus. 
  3. Auf der Seite zur Bereitschaft wirst du aufgefordert, eine Opsgenie-Testversion einzurichten.
  4. In Opsgenie gehst du zu Teams > Team hinzufügen. Opsgenie erstellt einen Standard-Bereitschaftsplan für dich. 
  5. In diesem Bereitschaftsplan kannst du Routingregeln, Eskalationen und Bereitschaftspläne hinzufügen oder aktualisieren.
  6. Klicke auf Save view.



2. Verbinde dein Projekt mit deinem Opsgenie-Team


Nur Projektadministratoren können dein Projekt mit deinem Opsgenie-Team verbinden.

Wenn du Jira Software Cloud mit Opsgenie verbindest, können sie Informationen austauschen. Sobald du sie verbunden hast, wird dein Bereitschaftsplan auf der Seite Bereitschaft in deinem Jira Projekt angezeigt.

Um dein Opsgenie-Team in Jira Software zu verbinden, musst du Folgendes tun


  1. Gehe zu Projekteinstellungen > Toolkette > Operate > Opsgenie.
  2. Wähle ein Team für dein Opsgenie aus.
  3. Klicke auf Team hinzufügen.


3. Deine Bereitschaftspläne einsehen und verstehen


Nachdem du die Funktion Bereitschaft aktiviert hast, kannst du folgende Dinge tun:



Der Projektadministrator kann das verbundene Opsgenie-Team über das Menü Weitere Optionen () oder durch Navigieren zu Projekteinstellungen > Toolkette > Opsgenie > Verbundenes Opsgenie-Team ändern. 





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Diese Seite wurde zuletzt am 10.10.2023 geändert.