Standard-Funktionen

• Schnelles Anlegen von Inhalten
• Hervorragende Suchfunktion inkl. Treffervorschläge (Type-ahead)
• Durchsuchen aller Inhalte im Wiki inkl. Dateianhängen rasend schnell möglich
• Hochwertiger und ausgereifter WYSIWYG Editor (Rich-Text-Editor)
• Einfache, schnelle und intuitive Strukturierung von Inhalten mit Hilfe von Baumstrukturen, Stichworten und Verlinkungen
• Die Verwaltung der Wiki-Struktur aus Vater-Kind-Beziehungen zwischen Wiki-Dokumenten lässt sich in Confluence einfach und unkompliziert per Drag&Drop umgestalten.
• Maximale Freiheit für Redakteure zur Erstellung von Inhalten
• Mächtige Funktionen, zur Beschränkung der Schreib- und Leserechte: Die Rechtekonfiguration ist einfach und transparent für die Nutzer. Viele Wikis wie MediaWiki haben nativ gar keine Rechteverwaltung.
• Revisionssicherheit, die die lückenlose Kontrolle aller Inhalte bei gleichzeitig vollkommener Freiheit bei Änderungen ermöglicht
• Ausgereifte E-Mail- und RSS-Abonnement-Funktionen, mit denen man auf dem Laufenden bleibt.
• Versionierung von Dateianhängen
• Compliance & Internet-Security: In viele Wikis kann man HTML-Quellcode einfügen. Das ist für Angriffe von Innen leider ein Sicherheitsproblem und könnte bei hohen Compliance-Anforderungen und hohen Sicherheitsbedürfnissen ein Ausschlußkriterium zum Beispiel für MediaWiki oder TWiki sein. In Confluence läßt sich ohne entsprechende Rechte kein HTML-Code einschleusen. Ein Widget-Plugin ermöglicht trotzdem die einfache und schnelle Einbindung von externen Inhalten wie YouTube-Filmen und Slideshare-Präsentationen.
• Das Bereichskonzept in Confluence ist granular, übersichtlich und sehr mächtig. Es unterstützt zum Beispiel hervorragend, um das Wiki als Projektmanagement-Unterstützung einzusetzen.
• Die Möglichkeit in Confluence Mitarbeiterblogs zu betreiben ist einfach und ausgereift.
• Die RSS-Feed-Implementierung ist gut gelöst.
• Grafische Auswertungsmöglichkeiten mit Charts und Übersichtsdiagrammen

Begeisternde Funktionen, die den Unterschied machen

• Intuitive Bedienung und ausgezeichnete Usability der kompletten Applikation
• Sehr performantes System, mit kurzen Ladezeiten (besonders natürlich im lokalen Netzwerk)
• Ein Übersichtsdashboard, das über alle Aktivitäten meiner Kollegen informiert und mich selbst dazu verleitet, Feedback zu geben. (Eine sehr wichtige Funktion im "Mitmachweb" 2.0.)
• Nahtlose Integration von Microsoft-Office- und Open-Office-Dokumenten (Word, Excel, PowerPoint). 
• Eines der ersten Web-basierten Systeme, die Drag'n'Drop auf Windows und Mac unterstützen.
• Sehr gute und ausgereifte Integration des Aufgaben-Management-Systems Jira
• Workflow-Integration und Freigabeprozesse mit Transparenz für alle Beteiligten und intuitiver, visueller Workflow-Definition. Das Workflow-Plugin ermöglicht Freigabe und Veröffentlichungsprozesse ermöglicht. Das wäre eine sehr gute Möglichkeit, Inhalte im neuen Extranet zu verwalten und zusätzlich zu den programmierten Routinen zu veröffentlichen. Aber auch QM-Prozesse können eine ISO-Zertifizierungskonforme Freigabe erhalten.
• Ein automatischer Import von E-Mails zur Wissens- und Informationsdokumentation. Gerade in Projekten ist das wirklich hilfreich.
• Ein sehr ausgereifter Dokumentenimport, mit dem Office-Dokumente, wie Word "wikifiziert" werden können. Aber auch ein hervorragender Importer für bestehende andere Wiki-Lösungen, mit denen man verhältnismäßig leicht von anderen Wiki-Engines auf Confluence umsteigen kann.
• Integration von Multimedia-Elementen wie Videos, Präsentationen und RSS-Feeds
• Direkte "inline"-Anzeige von üblichen Datei-Formaten (z.B. PDF) inkl. Editierfunktion (DOC, XLS, PPT, ...)
• Nutzung von Confluence als Netzlaufwerk per WebDAV: Professionelle WebDAV-Anbindung, die das Wiki direkt in das Datei-System einbindet
• Das draw.io-Plugin transportiert "Visio-Anwendungen" in das Firmenwiki: Prozessmodellierung, Planung, Zeichnungen, Diagramme. Das ist gerade für Handbücher sehr interessant.
• Bequemer und praktischer Makro Browser, der ermöglicht, dass auch Gelegenheits-Wiki-User mehr und mehr die erweiterten Funktionen des Wikis kennen lernen und selbständig nutzen
• Für Programmierer: Wirklich gute Erweiterbarkeit durch vielschichtige Plugin-API
• Für Administratoren und nicht-Techniker: Einfache Installation und Konfiguration von hunderten von Plugins direkt über die Web-Oberfläche des Administrationsbereichs vollkommen ohne Systemadministratoren und Programmierer (Ermächtigung der Wiki-Manager im Unternehmen)
• Die Confluence-Community ist größer und mit großen und sehr großen Unternehmen bestückt, die wiederum viele weitere Programmierer anlocken.
• Layoutänderungen sind durch Upload als Plugin möglich
• Sehr einfache Anbindung von Datenbanken über das ausgereifte SQL Plugin in Confluence. Das ist insbesondere für Reporting / Auswertungen interessant.
• Direkte In-Line-Anzeige von externen Dokumenten in den Wiki-Seiten beschleunigen die Inhaltserfassung von Datei-Anhängen und ermöglichen die Inhaltsaufnahme ein einer einheitlichen Web-Oberfläche.
• Bessere, einfachere Implementierung eines kleinen Aufgabenlisten-Plugins.
• Das System ist eines der wenigen Microsoft-zertifizierten Wikis am Markt. Es bietet Schnittstellen zu Sharepoint (MOSS) und MS Office und integriert sich per WebDAV nahtlos in Shared Drives im Unternehmen. Das ist für IT-Fachleute häufig ein wichtiges Argument.

Confluence ist mit Abstand das populärste und erfolgreichste kommerzielle System am Markt.