Hintergrund 

Viele Unternehmen wünschen sich neben einem Intranet, das für alle Mitarbeiter des eigenen Unternehmens zur Verfügung steht und für die interne Kommunikation verwendet werden kann, auch ein Extranet, in dem eine Abstimmung mit Kunden, Partnern und Lieferanten erfolgen kann. Grundsätzlich empfehlen wir für den Betrieb eines Extranets auf Confluence-Basis eine separate Confluence-Instanz aufzusetzen, die unabhängig vom Intranet betrieben wird. Zum einen kann eine solche Instanz außerhalb der eigenen Domäne verfügbar gemacht werden und über das öffentlich zugängliche Internet erreichbar sein. Zum anderen besteht so keine Gefahr, dass sensible interne Informationen durch eine fehlerhafte Konfiguration bei den Berechtigungen dem falschen Personenkreis zugänglich gemacht werden. 

Confluence eignet sich hervorragend als Basis-Software für den Betrieb eines Extranets. Viele der Standard-Features von Confluence sind in der Kommunikation mit Externen hilfreich, so dass es sich sehr gut als Grundlage eignet. Allerdings gibt es Punkte, die viele Unternehmen als kritisch einstufen, wenn sie in die Detailplanung einsteigen und über den Einsatz von Confluence in einem Extranet-Anwendungsfall nachdenken. 

Extranet-Suite 

Diese kritischen Punkte adressiert unser Plugin-Suite für Extranets. Mit einer Reihe von Plugins erweitern wir Confluence um kritische Funktionen, die für den Betrieb eines Extranets erforderlich sind. Diese Seite gibt einen Überblick der zentralen Features. 

Sichtbarkeit personenbezogener Daten 

• Das Personenverzeichnis wird auf globaler Ebene ausgeblendet und lediglich auf Space-Ebene verfügbar gemacht
• Mentions werden auf globaler Ebene ausgeschaltet und stehen lediglich auf Space-Ebene zur Verfügung
• Die Suggest-Funktion der Suche wird um eine Rechteabfrage für die Sichtbarkeit anderer Benutzer erweitert
• Der Activity Stream wird um eine Rechteabfrage bei der Anzeige benutzerspezifischer Informationen erweitert
• Confluence-Administratoren und Mitarbeiter des Kunden erhalten weiterhin Zugriff auf alle Benutzerdaten

Höhere Datensicherheit 

• Audit-Trail für Confluence-Administratoren, so das die vollständige Aktivität geloggt wird 
• Viren-Scanning für Attachments bei Upload und auf Datenbank-Ebene 

Verbesserte Administration 

• Strukturierter Prozess für die Beantragung neuer Spaces und User 
• Profile Completion Assistant für die Erfassung vollständiger Benutzerdaten von Usern 
• Erweiterte Analytics-Daten für KPI im Rahmen der Extranet-Nutzung 
• Automatische Archivierung veralteter Inhalte 

Zielgruppenspezifischer Content 

• Gruppenspezifische Startseite für zusammengehörige User, bspw. aus einem Unternehmen 
• Global integriertes Macro für zuständigen Ansprechpartner inklusive aller relevanten Kontaktdaten 
• Veranstaltungskalender für wichtige Termine des Unternehmens mit dem Kunden 
• Space mit übergreifendem Content für alle User 

Direkte Kommunikation mit Usern 

• Microblog für informelle und unkomplizierte Abstimmung mit Kunden 
• Umfragen und Terminabstimmung 
• Versand eines Newsletters aus Confluence heraus an alle User bzw. spezifische Benutzergruppen

Lizenzierung 

Durch den Betrieb einer separaten Confluence-Instanz für den Einsatz als Extranet fallen zusätzliche Lizenzkosten an. Lizenzen von Atlassian und aus dem Atlassian-Ecosystem dürfen lediglich in einer Produktiv-Instanz genutzt werden. 

Eine vollständige Preisübersicht für alle Plugins aus unserer Extranet-Suite geben wir Ihnen gerne auf Anfrage.